PC と Android デバイスの両方が近く、オンになっていて、Wi-Fi に接続されていることを確認します。 アプリをセットアップできたが、コンテンツが同期されていない場合は、接続のトラブルシューティングの ヒントが役立つ場合があります。 

以下で問題が解決しない場合は、アプリのトラブルシューティングに関するページスマホ同期してみてください。

QR コードの使用とスキャンを行う方法は?

PC からデバイスのリンクを開始した場合は、セットアップ プロセス中に QR コードをスキャンする必要があります。 「PCに QR コードはありますか?」というメッセージが表示されたら、それをタップし、[許可]を選択して スマホ同期 コンパニオン アプリが写真を撮ってビデオを録画します。 これにより、アプリを使って QR コードをスキャンできるようになります。

使用可能なデバイスのメニューに、自分の PC が表示されません。 どうすればよいでしょうか?

お使いの PC が近くにいて、オンになっていて、Microsoft アカウント で サインインしている必要があります。 これは、Android デバイスでサインインしたアカウントと同じで、前の手順で [リンク先] のセットアップ プロセスでサインインしたアカウントWindows。 上記の手順を実行したが、PC がまだ一覧に表示されていない場合は、PC の電源を切ってもう一度オンにし、Android デバイスからもう一度リンクプロセスを開始してください。

コードが一致しないため、スマートフォンをリンクできません

セキュリティ上の理由から、PC でコードとの照合に失敗する試行回数が多すぎると (3 回を超えると)、スマートフォンからデバイスのリンクを開始できなくなります。 その場合にデバイスをリンクするには、PC でスマホ同期アプリを閉じてもう一度開き、そこでセットアップ プロセスを開始します。 デバイスをリンクするために、コードの照合の代わりにアクセス許可を受け入れるよう求められます。

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

翻訳品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

×