スマートフォンアプリで Android デバイスと PC をリセットする

Android デバイスでの手順:

  1. モバイル コンパニオンから[設定] >アプリ (または &デバイス上 の通知) >に移動します

  2. [Force Stop] (強制停止) をタップします。

  3. [ストレージ][キャッシュのクリア][データを消去する] をタップします。


PC の場合:

  1. ブラウザーを開き、次のページaccounts.microsoft.com/devices/android-ios。 お使いの Microsoft アカウントでサインインします。

  2. 接続されているすべてのデバイスの一覧が表示されます。 それぞれについて、[詳細の表示][その他のアクション] を選択し、[この電話のリンクを解除する] を選択します。

  3. [スタート] を選択し (またはキーボードの Windows ロゴ キーを押し)、[設定][電話][この PC からリンクを解除する] の順に選択します。

  4. [戻る] を選択して Windows の設定のホームに戻り、[アプリ] を選択します。

  5. [アプリと機能] で、[スマホ同期] を選択します。

  6. [詳細オプション] > [リセット] の順に選択します。

これらの手順を完了したら、PC でスマホ同期アプリに移動し、セットアップ プロセスに従って新しいリンクを設定します。

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