接続されている USB デバイスが Windows 8.1 で検出されない

重要 この修正プログラムは、この修正プログラムは、Windows 8とWindows Server 2012。 ただし、この記事の残りの情報は、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、および Windows Server 2012 に適用されます。

現象

次のような状況で問題が発生します。

  • Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、または Windows Server 2012 を実行しているコンピューターに接続されている USB ハブがあります。

  • ハブの USB ポートに接続されている USB デバイスがあります。

  • USB ポートから USB デバイスを安全に取り外します。

  • 同じ USB デバイスまたは別の USB デバイスをハブ上の同じ USB ポートに再接続します。

このシナリオでは、コンピューターは USB デバイスを検出しません。

注: この問題は、USB 3.0 ハブの USB 2.0 ハブと USB 2.0 コンポーネントに影響します。

原因

この問題は、デバイスをポートから安全に取り外した後、USB ポートが無効になっているため発生します。

解決策

この問題を解決するには、Windows RT、Windows 8、Windows Server 2012 の更新プログラム ロールアップ 2845533 をインストールするか、この記事で説明する修正プログラムをインストールします。

さらに、この更新プログラムのロールアップまたは修正プログラムを有効にするには、「レジストリ情報」セクションで説明されているレジストリ キーを設定する必要があります。

更新プログラムの情報

この更新プログラム ロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示します。

2845533 Windows RT、Windows 8、およびWindows Server 2012更新プログラムロールアップ: 2013 年 6 月

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、Microsoft から入手できます。 ただし、この修正プログラムは、この記事で説明されている問題のみを修正することを目的としています。 この修正プログラムは、この特定の問題が発生しているシステムにのみ適用します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の記事の上部に「修正プログラムのダウンロードが利用可能」セクションがあります。 このセクションが表示されない場合は、Microsoft カスタマー サービスとサポートに要求を送信して修正プログラムを入手します。

注 追加の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス要求を作成する必要がある場合があります。 通常のサポート コストは、この特定の修正プログラムの対象となされない追加のサポートの質問と問題に適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧については、または別のサービス要求を作成するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

Microsoft サポートにお問い合わせください 注: "修正プログラムのダウンロードが利用可能" フォームには、修正プログラムが使用できる言語が表示されます。 言語が表示されない場合は、その言語で修正プログラムを使用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、この修正プログラムを実行Windows 8またはWindows Server 2012。

レジストリ情報

重要 このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれます。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップして復元する方法
重要 Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、または Windows Server 2012 でこの問題を解決するには、次のレジストリの変更を適用する必要があります。

注: Windows 8とWindows Server 2012、コンピューターを再起動する前に (この修正プログラムを適用した後) レジストリ キーを作成する必要があります。

特定のデバイスの更新を有効にするには、次の手順に従います。

  1. 画面の右端から中央にスワイプし、[検索] をタップします。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントして、[検索] をクリックします。

  2. 検索ボックスに「regedit」と入力し、[regedit] をタップまたは クリックします

    [通知] アイコン 管理者パスワードの入力を求めるメッセージが表示されたら、パスワードを入力します。 確認を求めるメッセージが表示されたら、確認を入力します。

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてタップまたはクリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags

  4. [編集] メニューの [新規] を ポイントし、[キー] をタップまたはクリックします。


  5. vvvvvpppprrrrという形式を使用して、新しいキーの名前を入力します。
    ノート

    1. "vvvv" は、デバイスのベンダー ID を識別する 4 桁の 16 進数を表します。

    2. "pppp" は、デバイスの製品 ID を識別する 4 桁の 16 進数を表します。

    3. "rrrr" は、デバイスのリビジョン番号を含む 4 桁の 2 進数でコード化された 10 進数を表します。

  6. [編集] メニューの [新規] をポイント、[DWORD (32 ビット)の値] をタップまたはクリックします。

  7. 「DisableOnSoftRemove」と入力します。

  8. DisableOnSoftRemoveを長押しまたは右クリックし、[変更] をタップまたはクリックします

  9. [値の データ] ボックス に「0」と入力し 、[OK]をタップまたはクリックします。

  10. レジストリ エディターを終了します。

コンピューターに列挙されているすべての USB デバイスの更新を有効にするには、次の手順に従います。

  1. 画面の右端から中央にスワイプし、[検索] をタップします。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントして、[検索] をクリックします。

  2. 検索ボックスに「regedit」と入力し、[regedit] をタップまたは クリックします

    [通知] アイコン 管理者パスワードの入力を求めるメッセージが表示されたら、パスワードを入力します。 確認を求めるメッセージが表示されたら、確認を入力します。

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてタップまたはクリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub

  4. [編集] メニューの [新規] を ポイントし、[キー] をタップまたはクリックします。

  5. 「HubG」と入力します。

  6. [編集] メニューの [新規] をポイント、[DWORD (32 ビット)の値] をタップまたはクリックします。

  7. 「DisableOnSoftRemove」と入力します。

  8. DisableOnSoftRemoveを長押しまたは右クリックし、[変更] をタップまたはクリックします

  9. [値の データ] ボックス に「0」と入力し 、[OK]をタップまたはクリックします。

  10. レジストリ エディターを終了します。

注: DisableOnSoftRemove レジストリ エントリの値が 0 に設定されている場合、USB デバイスが削除されるとシステムは何もしません。 DisableOnSoftRemove レジストリ エントリの値が 1 に設定されている場合、システムは USB デバイスが削除されるポートを無効にします。

再起動の必要性

この修正プログラムまたはレジストリの変更を適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を行うと、日時が変更される場合があります。

Windows 8情報Windows Server 2012メモの作成と変更 重要Windows 8修正プログラムとWindows Server 2012修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムWindows 8] ページに表示されるのは"修正プログラム" のみです。 1 つのオペレーティング システムまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows 8] に一覧表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 次の表に示すように、特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス ブランチ (LDR、GDR) に適用されるファイルを特定できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    区分

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 および Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「Windows 8 と Windows Server 2012 の追加ファイル情報」セクションに個別に一覧表示されます。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース)

File name

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

Time

Platform

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

361,728

03-May-2013

03:48

x86

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

361,728

03-May-2013

04:16

x86

サポートされている x64 ベースのすべてのバージョンのWindows 8およびバージョンWindows Server 2012

File name

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

Time

Platform

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

446,208

03-May-2013

07:00

x64

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

446,208

03-May-2013

07:00

x64

状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細情報

DisableOnSoftRemove レジストリ エントリと、ソフト削除時に USB ポートを有効または無効にしない効果の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示します。

2401954 無効または安全に取り外された USB デバイスの USB ポートがアクティブなまま
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示します。

824684 Microsoft ソフトウェアの更新プログラムの説明に使用される標準的な用語の説明 特定のデバイスのハードウェアの ID を検索する方法の詳細については、「USB デバイス レジストリ エントリ」 を参照してください

追加ファイル情報

ファイルとデータの追加Windows 8情報Windows Server 2012

サポートされている x86 ベースのすべてのバージョンのファイルの追加Windows 8

File name

Update-bf.mum

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

1,763

Date (UTC)

03-May-2013

Time (UTC)

15:04

Platform

対象外

File name

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,104

Date (UTC)

03-May-2013

Time (UTC)

03:54

Platform

対象外

File name

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36ea4374694e6.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,104

Date (UTC)

03-May-2013

Time (UTC)

04:42

Platform

対象外

サポートされている x64 ベースのすべてのバージョンのファイルとWindows 8の追加ファイルWindows Server 2012

File name

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,108

Date (UTC)

03-May-2013

Time (UTC)

07:10

Platform

対象外

File name

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,108

Date (UTC)

03-May-2013

Time (UTC)

07:05

Platform

対象外

File name

Update-bf.mum

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

1,989

Date (UTC)

03-May-2013

Time (UTC)

15:05

Platform

対象外

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