概要

この資料で説明する診断ツールは、以下のバージョンの Windows で使用できます。

  • Windows Server 2003

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 R2

収集される情報

Microsoft サポート診断ツールの Dynamics CRM 電子メール ルーター診断ツールでは、次のデータを収集できます。

注: 収集されるデータのすべてのファイル名の先頭に、Microsoft サポート診断ツールが実行されているコンピューターの名前 (コンピューター名) が付けられます。

オペレーティング システム情報

説明

ファイル名

オペレーティング システムのバージョン情報

コンピューター名_DateRan.htm



Microsoft Dynamics CRM でインストールされたソフトウェアおよび修正プログラムの情報

説明

ファイル名

インストール済みの Microsoft Dynamics CRM のソフトウェアと修正プログラムの一覧

コンピューター名_DateRan.htm



Microsoft CRM 電子メール ルーターのレジストリ キー情報

説明

ファイル名

HKLM:\Software\Microsoft\MSCRM Email レジストリ ハイブのさまざまな設定の一覧

コンピューター名_DateRan.htm



Microsoft CRM 電子メール ルーターの構成ファイルの内容

説明

ファイル名

Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml ファイルと Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml ファイルに含まれる値の一覧

ComputerName_DateRan.htm



プロファイルの情報

説明

ファイル名

Microsoft.Crm.Tools.Email.Management アプリケーションを使用して、CRM 電子メール ルーターに設定されている構成プロファイルの一覧

ComputerName_DateRan.htm



展開に関する情報

説明

ファイル名

Microsoft.Crm.Tools.Email.Management アプリケーションを使用して構成された電子メール展開の一覧

ComputerName_DateRan.htm



展開に関する情報ごとの受信者に関する情報

説明

ファイル名

Microsoft.Crm.Tools.Email.Management アプリケーションを使用して各展開に構成された、ユーザー、キュー、および転送メールボックスの一覧

ComputerName_DateRan.htm



Microsoft CRM 電子メール ルーターのプログラム ファイルの情報

説明

ファイル名

HKLM:\Software\Microsoft\MSCRM Email レジストリ ハイブから取得されたインストール場所に基づいて電子メール ルーター アプリケーションで使用する、すべてのプログラム ファイルの一覧

ComputerName_DateRan.htm



アセンブリ キャッシュにインストールされている Microsoft CRM ファイル

説明

ファイル名

CRM サーバーのグローバル アセンブリ キャッシュにインストールされているすべての Microsoft Dynamics CRM ファイルの一覧

ComputerName_DateRan.htm



Windows サービス一覧

説明

ファイル名

Microsoft Dynamics CRM 電子メール ルーター アプリケーションをホストするサーバー上の Windows サービスの詳細な一覧

ComputerName_DateRan.htm



実行中のプロセス

説明

ファイル名

Microsoft Dynamics CRM 電子メール ルーター アプリケーションをホストするサーバー上で実行されているすべてのプロセスの詳細な一覧

ComputerName_DateRan.htm



アプリケーション イベント ログ

説明

ファイル名

7 日前からのイベント ログ エラーおよび警告

ComputerName_DateRan.htm



TCP/IP の設定

説明

ファイル名

TCP/IP レジストリ キーとそれらの値の一覧

ComputerName_DateRan.htm

詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

KB 926079 Microsoft サポート診断ツール (MSDT) に関してよく寄せられる質問

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