概要

Microsoft Dynamics CRM IIS メモリ ダンプ診断ツールは、Microsoft Dynamics CRM および IIS を実行しているサーバー上で構成されている CRMAppPool サービス アカウントのクラッシュまたはハングのダンプ ファイルを収集します。この資料には、Microsoft Dynamics CRM IIS メモリ ダンプ診断ツールによって収集されるデータに関する情報が記載されています。

詳細

注: この資料で説明する診断ツールは、以下のバージョンの Windows で使用できます。

  • Windows 7

  • Windows 2008 R2

収集される情報

CRM IIS メモリ ダンプ診断ツールが Microsoft サポート診断ツールによって実行されると、この診断ツールによって次のデータが収集されます。

注意事項

  • 収集されるデータのすべてのファイル名の先頭に、Microsoft サポート診断ツールが実行されているコンピューターの名前が付けられます。

  • 選択したアプリケーションが応答しなくなるか予期せず終了したときに、診断ツールが、ProcDump ツールを使用して、1 つ以上の .dmp ファイルを生成します。ProcDump ツールの詳細については、次のマイクロソフト TechNet Web サイトを参照してください。

    http://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/dd996900.aspx

応答しないアプリケーションのダンプ データ

診断ツールによって要求されたときに、[アプリケーションが応答しなくなった場合] オプションを選択した場合、次のファイルが生成されます。

この場合、選択したアプリケーションの応答しない状態に関するメモリの詳細をキャプチャするために、10 秒間隔で最大 3 つの .dmp ファイルが生成されます。一般的にこれらのファイルは非常に大きいので、診断の完了に数分かかる場合があります。

Description

File name

The text file that lists the compressed (.zip) files that are generated by the diagnostic. Provides the .zip file names and parent folder location.

Computer_Name_DumpFile_Information.txt

The .zip file that contains a compressed .dmp file

Computer_Name_w3wp.zip

The text file that contains output information for the ProcDump tool. For example, the file lists the location and names of the uncompressed .dmp files.

Computer_Name_w3wp.out


クラッシュ ダンプ データ

診断ツールによって要求されたときに、[アプリケーションが予期せずクラッシュまたは終了した場合] オプションを選択した場合、次のファイルが生成されます。クラッシュの場合、診断ツールは、second-chance 例外が発生するまで待機してからそのプロセスの .dmp ファイルを作成します。

Description

File name

The text file that contains the name of the compressed (.zip) file that is generated by the diagnostic. Provides the .zip file name and parent location.

Computer_Name_DumpFile_Information.txt

The .zip file that contains a compressed .dmp file

Computer_Name_w3wp.zip

The text file that contains output information from the ProcDump tool. For example, the file lists the location and name of the uncompressed .dmp files.

Computer_Name_w3wp.out




関連情報

この問題の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

973559 Windows 7 用の Microsoft サポート診断ツール (MSDT) に関してよく寄せられる質問

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