Project Online 管理者がロックされた場合はどうすればいいですか?

  • [アーティクル]

ロックアウトされましたか? 焦らないで下さい。 Project Online サイトのサイト コレクション管理者は自動的に管理アクセス許可を持ち、Project Online管理者を元に戻すことができます。

手順 1: 何が起こったかを把握する

Project Online管理者アカウントをロックアウトするために何が起こったかを正確に把握している場合があります。もしそうなら、あなたは最初のハードルに取り組みました。 不明な場合は、ロックアウトの前に、Project Onlineの最後のいくつかのアクションを確認してください。

Project Online管理者としてログオンしている間、次のことがあります。

  • 既定の管理者 Active Directory グループを含む、Project Onlineの Administrators グループからすべてのユーザーを削除し、変更を保存しました。

  • Active Directory 同期を設定して、選択した Active Directory グループのメンバーにならずに、Project Onlineへのアクセス権を持つユーザーを制御します。

  • アカウントがリソースとして既に一覧表示されている間に、リソース センターで Active Directory グループを同期しました。 同期が発生すると、Project Online管理者アカウントは Active Directory グループの一部ではないため、非アクティブになりました。

これらは、発生した可能性のあるもののほんの一例です。 状況が異なる場合があり、ロックアウトの原因を絞り込む場合は、サイト コレクション管理者が簡単に戻ることができます。

手順 2: サイト コレクション管理者を見つける

組織には、すべてのOffice 365のグローバル (テナント) 管理者、SharePoint Online 管理者、サイト コレクション管理者、Project Online管理者が含まれる場合があります。 1 人のユーザーがこれらのすべてのロールを満たしているか、複数のユーザーが各ロールを満たしている可能性があります。 Project Online サイト コレクション管理者を特定するには、グローバル管理者または SharePoint Online 管理者ロールのユーザーを特定する必要があります。 その後、そのユーザーは、Project Onlineの特定のサイト コレクションを管理しているユーザーを調べます。

サイト コレクション管理者に連絡できない場合、またはそのユーザーがProject Onlineへのアクセスを回復する方法がわからない場合は、グローバル管理者または SharePoint Online 管理者は、Project Online サイトのサイト コレクション管理者を管理することもできます。 サイト コレクション管理者は、Project Onlineのすべての管理アクセス許可を持ち、ロックアウトを自分で解決できます。

手順 3: サイト コレクション管理者が元に戻すのを支援する

適切な人が見つかったら、ロックアウトの原因となったと思われることを説明します。 ロックアウトの原因となるいくつかの問題は、Project Online管理者アカウントを Active Directory グループに追加することで解決できます。 同期が行われると、Project Onlineへのアクセスを回復する必要があります。

Active Directory の変更によってロックアウトが解決される場合、サイト コレクション管理者はProject Onlineライセンスを必要としません。 ただし、場合によっては、問題を解決するためにProject Onlineにログオンする必要があり、サイト コレクション管理者にProject Onlineライセンスを割り当てる必要があります。 既に持っている可能性があります。 そうでない場合は、サイト コレクション管理者にMicrosoft 365 管理センターの [アクティブなユーザー] ページで自分のアカウントを選択し、ウィンドウの右側にある [割り当て済みライセンス] で [編集] を選択して、Project Online ライセンスを選択します。

ライセンスが不足していますか? 組織に既にすべてのライセンスが割り当てられている場合、サイト コレクション管理者はロックアウトされたProject Online管理者アカウントからライセンスを削除し、そのライセンスを一時的に自分に割り当てることができます。 アクセスをテストするには、ライセンスを前後に渡す必要があるため、アクセスが正常に復元されたら、Project Online管理者に割り当て直してください。