Cortana がインターネットに接続できない場合、次の手順に従って、接続を復元できるかどうかを確認してください。
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インターネット サービス プロバイダーとルーターが両方とも正しく動作していることと、インターネットに接続していることを確認します。 他の Web サイトにアクセスできる場合、インターネットに問題はありません。
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ワイヤード (有線) 接続を利用している場合は、イーサネット ケーブルの両端が PC とルーターまたはモデムにしっかりと接続されていることを確認します。
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Cortana それでも接続できない場合は、Windows タスク バーの検索ボックスに「ネットワークの状態」と入力します。 次に、[ネットワークの詳細設定] で [ネットワーク のトラブルシューティング ツール ] を選択します。
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ネットワークに問題がない場合、Cortana サービスに一時的な問題が発生している可能性があります。 しばらく待ってから、クエリをもう一度試してください。
