現象

Dynamics 365 メールボックス レコード内では、次の情報レベルの警告が表示されます。

"メールボックスの [メールボックス名] からのメールを受信中に内部の Microsoft Dynamics 365 エラーが発生しました。[プロファイル名] 関連するメール ・ サーバ ・ プロファイルの所有者が通知されました。システムは、後でもう一度メールを受信しようとしています。

メール サーバー エラー コード: IncomingMailboxInternalCrmError]

原因

サーバー側の同期が電子メールを取得しようとしていますが、内部エラーが発生した場合、このメッセージが表示される場合があります。これは、一時的な問題では通常、次の同期サイクル (通常は 15 分) に電子メールを正常に取得されます。

解決方法

このメッセージは、次の同期サイクル (通常は 15 分) では保持されません、する場合、この警告は無視できます。このメッセージが引き続き発生する、電子メールがサーバー側の同期で取得されない場合は、マイクロソフト サポートにお問い合わせくださいすることができます。

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