現象

電子メールを表示している Outlook の Dynamics 365 のアプリを開くと、トラックおよび関連する設定オプションが表示されません。

注: トラックおよび関連する設定オプションが表示されるボタンのアイコンだけが表示されない場合は、次の資料を参照してください。

Dynamics 365 アプリケーションでは Outlook の履歴に関する設定などのボタンが表示されません。

https://support.microsoft.com/help/4464349

原因

原因 1:Dynamics 365 のセキュリティ ロールでは、Outlook のダッシュ ボードは、アプリケーションへのアクセスはありません。

原因 2:Outlook アプリケーション モジュールをアプリケーションのサイトマップのカスタマイズし、アプリケーションを使用して、Outlook のダッシュ ボードにダッシュ ボードの領域が構成されていません。

解決方法

解決方法 1:

  1. システム管理者セキュリティ ロールを持つユーザーとして Dynamics 365 web アプリケーションにアクセスします。

  2. 設定に移動、カスタマイズシステムのカスタマイズ] をクリックします。

  3. ダッシュ ボードをクリックし、 Outlook のダッシュ ボード アプリケーションを選択します。

  4. クリックしてのセキュリティ ロールを有効にします

  5. オプションは、"すべてのユーザーに表示"に設定し、[ OK] をクリックを確認します。

  6. 「すべてのユーザーに表示する」オプション以前に選択されていない、今すぐ修正する場合、をクリックしてすべてのカスタマイズを公開します。ブラウザー キャッシュをクリアし、閉じてから、Outlook。

解決方法 2:

Outlook のダッシュ ボード アプリケーションを使用する Outlook のアプリケーション モジュールをアプリケーションの既定のダッシュ ボードが構成されていることを確認します。Outlook 用の Dynamics 365 アプリケーションの展開資料のOutlook の Dynamics 365 のアプリケーションをカスタマイズする際の制限事項」を参照してください。

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

翻訳品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

×