Exchange Server メールボックスに接続しているときに Outlook で重複したフォルダーを削除する方法

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現象

Microsoft Outlook では、Outlook フォルダー一覧を表示したとき、または Outlook Web App (OWA) を使用してフォルダー一覧を表示したときに、Microsoft Exchange Server メールボックスにフォルダーが重複して表示されます。

原因

Exchange Server メールボックスと同期されるモバイルデバイスまたはサードパーティ製のサーバーアプリケーションで、予期せず重複が発生する場合があります。 または、exchange Server メールボックスの保守や、Exchange Server を実行しているコンピューターで実行されるその他の変更が原因で、予期しない重複が発生する場合があります。 その他の要因は、この記事の「現象」セクションで説明されている問題にも寄与する可能性があります。

解決方法

以下の手順を実行しても、記載されているとおりにデータが失われる場合があります。 以下の手順を実行する前に、Outlook データをバックアップするか、Exchange Server のメールボックスがバックアップされていることを確認することをお勧めします。

重複したアイテムを削除するには、次の手順を実行します。

1. Outlook を終了し、ユーザーのメールボックスに接続されているすべてのワークステーションで OWA を閉じます。

2. MFCMapi を使用して、複製フォルダーを特定します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Githubからmfcmapiをダウンロードします (下にスクロールして [最新リリース] をクリックします)。

  2. MFCMAPI を実行します。

  3. [ツール ] メニューの [ オプション] をクリックします。

  4. クリックすると、次のオプションが有効になります。

    • OpenMsgStore を呼び出すときに MDB_ONLINE を使用する

  5. [OK] をクリックします。

  6. [セッション] メニューの [ログオン] をクリックします。

  7. プロファイルの入力を求めるメッセージが表示されたら、プロファイル名を選択し、[ OK]をクリックします。

  8. 上部のウィンドウで、メールボックスに対応する行を探してダブルクリックします。

  9. ナビゲーションウィンドウ (左側のウィンドウ) で、[ ルートコンテナー] を展開し、[ インフォメーションストアの上位] を展開します。

  10. 重複したフォルダーを確認するには、左側のウィンドウで重複しているフォルダーのいずれかをクリックします。チェックイン右側のウィンドウで、 PR_CREATION_TIMEプロパティの列を見つけます。この値を、重複するフォルダーと同じ名前で比較します。フォルダーを複製すると、新しい日付と時刻が作成されます。一度に1組のフォルダーを操作します (たとえば、表示される2つの予定表フォルダーから開始します)。

3. MFCMAPI を使用して、複製フォルダーから元のフォルダーにすべてのアイテムをコピーします。 これらは、重複したフォルダーを作成した後に作成されたアイテムです。 これには、受信トレイに受信したメール、作成した連絡先、スケジュールされた予定表の予定、および承諾した会議が含まれます。

  1. MFCMAPI の左側のウィンドウで、重複するフォルダーをダブルクリックします。これにより、新しい作成日時が表示されます。

  2. 表示されたウィンドウで、上のウィンドウをクリックし、CTRL キーを押し ながら A キーを押してすべての項目を選択します。 上のウィンドウに項目が表示されない場合は、フォルダーは既に空になっています。手順7に進みます。

  3. [ 操作 ] メニューをクリックし、[ メッセージのコピー ] をクリックします。

  4. フォルダーウィンドウを閉じてから、作成日時が古いフォルダーをダブルクリックします。

  5. [ 操作] メニューをクリックし、[メッセージの貼り付け] をクリックします。

  6. [ MESSAGE_MOVE ] チェックボックスをオンにして、[ OK]をクリックします。

  7. フォルダーウィンドウを閉じます。

4. MFCMAPI で、重複しているフォルダーに切り替えます。このフォルダーは、空になります。 MFCMAPI を使って削除します。

  1. 重複したフォルダーを右クリックし、[ フォルダーの削除] を選択します。

  2. [ ハード削除 ] オプションをクリックして有効にし、[ OK]をクリックします。

5. 他の一般的な Outlook フォルダー ([連絡先]、[削除済みアイテム]、[下書き]、[受信トレイ]、[履歴]、[迷惑メール]、[メモ]、[送信済みアイテム]、[タスク]) について、手順2から4を繰り返します。

6. MFCMAPI を閉じます。

7. " resetfolders " スイッチを使用して Outlook を起動します。

  1. [ファイルを開く] ダイアログボックスを開きます。  これを行うには、使用している Windows のバージョンに応じて、次のいずれかの手順を実行します。 Windows 10、windows 8.1、windows 8: windows キーを押しながら R キーを押します。Windows 7 と windows Vista の場合:[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントして、[アクセサリ] をクリックし、[実行] をクリックします。 WINDOWS XPの場合:Windows の [スタート] ボタンをクリックし、[実行] をクリックします。

  2. [ 実行 ] ダイアログボックスで、次のように入力し、[ OK] をクリックします。 Outlook.exe /resetfolders

詳細情報

Outlook のコマンドラインスイッチの詳細については、次の記事を参照してください。

http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/command-line-switches-for-microsoft-office-outlook-2007-HP001218589.aspx?CTT=1

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