現象

Microsoft Exchange ActiveSync の、いくつかの電子メールメッセージが存在しない場合でも、クライアントがメッセージを受信し続けます。

原因

Exchange Server を実行しているサーバーは、1 つまたは複数の新しいアイテムを同期コマンドに応答すると、クライアントは、応答が返されなかったか、または応答を処理することはできません。ActiveSync クライアントは、最初の応答に失敗した項目を取得する別の同期コマンドを送信する前に、影響を受けるフォルダーのPingコマンドを送信します。Pingコマンドが送信されるため、サーバーでは、メッセージがデバイスに既に追加されたことと考えています。

回避策

この現象を回避するのには、 Exchange ActiveSyncクライアントの電子メールの同期を無効にして、再度有効にする電子メール クライアントの。

状況

これは仕様による動作です。Pingコマンドは、同期応答の受信確認です。

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