Microsoft Outlook Express 6 については、次の資料を参照してください。881606

現象

Microsoft Outlook 2002 または Microsoft Office Outlook 2003 にて Hotmail のメールを送受信する場合、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

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サーバーが一時的に混雑していたり、停止している可能性がありますので、時間を置いてから送受信をお試しください。

回避策

問題を回避するには、下記の手順を順番に実行します。

方法 1 : Hotmail にサインインできるかを確認する

Hotmail アカウントが無効になっている可能性があるため、確認します。

  1. Hotmail の Web ページ を開きます。

    Hotmail の Web ページが表示されない場合、サーバーが正常に動作していないなどの原因が考えられます。

  2. Hotmail にサインインします。

    サインイン画面が表示されたら、[メール アドレス] ボックスおよび [パスワード] ボックスに使用しているメール アドレスとパスワードを入力し、[サインイン] をクリックします。

  3. サインインの結果を確認します。

    次のいずれかの結果を確認します。

    サインインできる場合は、Hotmail アカウントが有効になっています。 次に案内する "方法 2 : Hotmail アカウントを正しく設定し直す" の手順を実行してください。


    サインインできない場合は、Hotmail アカウントの設定を有効に戻す必要があります。

    Hotmail アカウントに 30 日間サインインしなかった場合、またはアカウントを作成してから 10 日以内にサインインしなかった場合は、Hotmail アカウントが無効になり、サインインできなくなります。

    ここでは例として、無効になった Hotmail アカウントを有効にする方法について説明します。

    1. Hotmail アカウントを有効にします。

      [アカウントを有効にする] をクリックします。

    2. 使用条件を確認します。

      使用条件の内容を確認し、同意できる場合は、[同意する] をクリックします。

    3. 無料の Hotmail アカウントの登録を行います。

      [ここをクリック] をクリックします。



      注 : MSN 追加容量サービス (有料) にお申し込みいただく場合は、[追加容量サービスに申し込む] をクリックします。追加容量サービスにお申し込みいただくと、MSN Hotmail のメール アドレスが無効になる心配がなくなったり、メール ボックスの容量増加などのサービスを受けたりすることができます。

    4. 購読を希望する無料メール マガジンを選択します。

      購読を希望する無料メール マガジンがある場合は、クリックしてチェック ボックスをオンにし、[続行] をクリックします。

    5. 購読を希望するおすすめ情報を選択します。

      購読を希望するおすすめ情報がある場合は、クリックしてチェック ボックスをオンにし、[続行] をクリックします。

    Hotmail アカウントが有効になり、サインインできるようになります。




    Outlook を起動し、Hotmail アカウントのメールの送受信ができるかご確認ください。サインイン後もエラーが発生する場合は、次の手順を実行してください。

方法 2 : Hotmail アカウントを正しく設定し直す

Hotmail アカウントの設定が間違っている可能性があるため、入力し直します。

  1. Outlook を起動します。

  2. [電子メール アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。

    [ツール] メニューをクリックし、[電子メール アカウント] をクリックします。


  3. 既存のアカウントを変更します。

    [電子メール] の [既存の電子メール アカウントの表示と変更] をクリックします。次に、[次へ] をクリックします。


  4. アカウントを選択します。

    設定を変更する Hotmail アカウントをクリックし、[変更] をクリックします。


  5. [ユーザー情報] を入力します。

    [ユーザー情報] に入力されている項目を、Del キーを押して削除します。次に、[名前] ボックスに任意の名前を入力し、[電子メール アドレス] ボックスに、Hotmail アドレスを半角英数字で入力します。


  6. [ログオン情報] を入力します。

    [サインイン名] ボックスに、手順 5. で入力した、"@hotmail.com" を含む、Hotmail のメール アドレスを入力します。次に、[パスワード] ボックスに Hotmail サインイン時に入力するパスワードを入力します。


  7. [サーバー情報] を入力します。

    [HTTP メール サービス プロバイダ] ボックスの一覧から、[Hotmail] をクリックし、[次へ] をクリックします。


  8. アカウントの設定を完了します。

    [完了] をクリックします。


Hotmail アカウントのメールの送受信ができるかご確認ください。 上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

方法 3 : Hotmail アカウントを取得し直す

新しい Hotmail アカウントを取得してから、Hotmail アカウントを作成し直すこともできます。 取得した Hotmail アカウントを Outlook で設定して、 Hotmail アカウントのメールの送受信ができるかご確認ください。

関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

880291 Outlook 2002 で Hotmail (HTTP メール) のメッセージを送受信する方法

436647 Outlook 2002 に複数の Hotmail アカウントを設定すると、メールの送受信時にエラーが発生する

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