現象
HYPER-V 役割がインストールされている Windows Server 2008 ベースのコンピューターを実行している場合は、コンピューターが突然再起動することがあります。次に、次の Stop エラー メッセージが表示される場合があります。
STOP 0x0000001A (パラメーター 1、
parameter2, parameter3,
parameter4)
MEMORY_MANAGEMENT
頻繁にこの問題は発生します。ただし、この問題が発生する確率は、実際の設定に依存します。たとえば、この問題は特定 HYPER-V フェールオーバー クラスターのシナリオで発生する可能性が高いです。ただし、この問題はクラスターのシナリオに排他的ではありません。
原因
この問題は、HYPER-V コンポーネント (Vid.sys) 正しくの割り当てを解除しないシステム プロセスのアドレス空間内のいくつかのページも、これらのページが割り当てられていない場合に発生します。この現象は、システム プロセスのアドレス空間を破壊します。他のプログラムまたはサービスは、破損しているアドレス空間にアクセスすると、Stop エラーが発生します。
解決策
サービス パックの情報
この問題を解決するには、Windows Server 2008 の最新の service pack を入手します。詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
968849 Windows Server 2008 の最新の service pack の入手方法
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
同じパッケージには、重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムが含まれます。ただし、"修正プログラムの要求] ページでこれらの製品の 1 つだけが表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに記載されている製品を選択します。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、HYPER-V 役割がインストールされてが必要です。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。
ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Server 2008 ファイル情報のメモ
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.0.6001です。22xxx
Windows Vista SP1 と Windows Server 2008 SP1
SP1
LDR
-
マニフェスト (.manifest) は、MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに個別に記載されています。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性一覧に表示されない) は、マイクロソフトのデジタル署名を使用して署名されます。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 をサポート
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
---|---|---|---|---|---|
Vid.sys |
6.0.6001.22271 |
221,696 |
20-Sep-2008 |
01:53 |
x64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
Windows Server 2008 の他のファイル情報
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名 |
Amd64_wvid.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_e11494e2b51cfb4c.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
5,288 |
日付 (UTC) |
20-Sep-2008 |
時刻 (UTC) |
04:46 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Package_1_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
1,916 |
日付 (UTC) |
20-Sep-2008 |
時刻 (UTC) |
11:44 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Package_2_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
1,916 |
日付 (UTC) |
20-Sep-2008 |
時刻 (UTC) |
11:44 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Package_for_kb957967_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
1,528 |
日付 (UTC) |
20-Sep-2008 |
時刻 (UTC) |
11:44 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Package_for_kb957967_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
1,430 |
日付 (UTC) |
20-Sep-2008 |
時刻 (UTC) |
11:44 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Package_for_kb957967_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
1,532 |
日付 (UTC) |
20-Sep-2008 |
時刻 (UTC) |
11:44 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Package_for_kb957967_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
1,438 |
日付 (UTC) |
20-Sep-2008 |
時刻 (UTC) |
11:44 |
プラットフォーム |
該当なし |