KB5005322 - 一部のデバイスは、KB5003214 (2021 年 5 月 25 日) と KB5003690 (2021 年 6 月 21 日) をインストールした後、新しい更新プログラムをインストールできません。

現象

2021 年 5 月 25 日(KB5003214)および 2021 年 6 月 21 日(KB5003690)の更新プログラムをインストールした後、一部のデバイスでは、2021 年 7 月 6 日(KB5004945)以降の更新プログラムなど、新しい更新プログラムをインストールできません。 エラー メッセージ "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING" が表示されます。  

原因

この問題は、古いリソース レコードを削除するために自動的に清掃されたデバイスで発生します。 システムが清掃されると、最近インストールされた最新の累積的な更新プログラム (LCU) が永続的としてマークされ、古いコンポーネントがシステムから削除されます。 清掃が完了し、デバイスがこの状態の場合、KB5003214 または KB5003690 をアンインストールすることはできません。また、将来の LCUs をインストールすることはできません。

解決策/回避策

イン Place アップグレードをお勧めします。 イン Place アップグレードでは、最初に古いバージョンを削除せずに、デバイスにオペレーティング システムをインストールします。 ファイル、アプリ、および設定には影響されません。 イン Place アップグレードを実行する方法はいくつかありますが、次の点にのみ重点を置きます。

• Windowsの更新プログラム サービス (WaaSMedicSVC) がインセット アップグレードを自動的に実行するのを待ちます。 Windowsの更新プログラム サービスはバックグラウンドで実行され、WaaS 評価の影響レベルに基Windows更新プログラムの診断と修復を行います。 このイン Place アップグレード プロセスは、古いデバイスでのみ自動的に実行されます。

• より迅速な解決を行う場合は、以下で説明するように手動のイン Place アップグレードを実行します。 これにより、利用可能な最新のセキュリティ品質更新プログラムがインストールされます。  これが推奨される回避策です。

  ^{更新日: 8/24/21} 

  注イン Place アップグレード オプションは、30 日以上オンラインのデバイスでのみ使用できます。 

  注ARM64 デバイスの場合は、KB5005932 が既にインストールされている場合にのみ、イン Place アップグレードが成功します。 KB5005932 がインストールされていることを確認するには、[その他の 更新プログラム] 設定> Windows更新>更新>に進む必要があります。 ARM64 デバイスに KB5005932 がインストールされていない場合は、[Windows Update settings] ページで [更新プログラムのチェック] を選択してスキャンを開始します。