現象

Microsoft Outlook Hotmail Connector を使用して、Microsoft Office Outlook と Windows Live Hotmail アカウントを同期します。 同期が行われると、Outlook の [送受信の進捗状況] バーに送受信エラーが報告されます。 ステータスバーをクリックして結果を表示すると、次のエラーメッセージが表示されます。

"メールアカウントの同期中にエラーが発生しています。 最初に web 上のメールにアクセスして、アカウントが正しく構成されていることを確認してください。  エラー: (エラーコード)。 "

メッセージで参照されるエラーコードは、次の4桁の数字のいずれかになります。 この数値は、迷惑メールの設定に関連する特定の同期の問題を示しています。

4202

4203

4304

4350

4401

4403 

原因

  このエラーは、Microsoft Outlook Hotmail Connector アカウントの迷惑メール/受信拒否リストが、適切なアドレスまたはドメインのサーバーのルールに違反している場合に報告されます。 クライアントがサーバーとの違反を同期しようとした場合、Windows Live サーバーは変更を拒否し、エラーを報告します。 「現象」に記載されているエラーコードは、メール、予定表、連絡先の同期に影響しない迷惑メールリストのエラーのみを示します。

解決方法

この問題を回避するには、次の手順を実行します。

  1. Outlook Hotmail Connector アカウントを含む Microsoft Outlook プロファイルを開きます。

  2. Outlook Hotmail Connector アカウントの [受信トレイ] フォルダーをクリックします。

  3. Explorer のリボンの [ ホーム ] タブで、[ 迷惑 メール] メニューをクリックし、[ 迷惑メールのオプション] を選択します。

  4. [受信拒否リスト ] タブと [差出人 セーフリスト ] タブの両方のアドレス一覧を確認し、特定のエラーコードに基づいて次のように違反を修正します。

    • エラー 4202: 次のような無効な文字を含む住所を探して削除します。 # $ % * / ? ^ ` { | } ~  _

    • エラー 4203: [ブロック] リストからすべての unblockable ドメイン/アドレスを探し、信頼できる差出人のリストから、許可されていないドメイン/アドレスを削除します (「詳細情報」を参照してください)。 また、サーバーでは、ユーザーが自分のメールアドレスを一覧に表示することを許可していないので、自分のメールアドレスのすべてのインスタンスを削除することもできます。

    • エラー 4304: Hotmail では各リストの500アドレスのみを使用できます。そのため、500エントリを超えるリストからいくつかのアドレスを削除します。

    • エラー 4350: 受信拒否リストと安全な差出人の両方に存在するアドレスを探し、いずれかのリストから削除します。 アドレスは、ブロックおよび安全としてマークすることはできません。

    • エラー 4401: クライアントは、サーバーに既に存在するアドレスを追加しようとしています。 受信拒否リストまたは信頼できる差出人のリストに住所が2回表示されているかどうかを確認します。

    • エラー 4403: 迷惑メールの一覧から削除したアドレスは、サーバー上に存在しません。 このエラーは5回同期した後に停止する必要があります。

  5. 違反を修正したら、[ 適用] をクリックし、[ OK ] をクリックして、迷惑メールのオプションの変更を保存します。

  6. Outlook で、[送受信] タブの [すべてのフォルダー送受信] をクリックするか、キーボードの F9 キーを押して、これらのリストの変更をサーバーに送信します。 同期エラーは、送受信の進行状況では報告されなくなります。  再び報告される場合は、 http://live.com でログオンして、[Hotmail] オプションにアクセスして、受信拒否リストを確認します。 エラーを発生させる可能性があるその他の違反を削除します。

詳細情報

2010年6月01日以降、すべての unblockable ドメイン (Microsoft Outlook の受信拒否リストには表示されないドメイン) の一覧を次に示します。

  • hotmail.com

  • mail.hotmail.com

  • yahoo.com

  • gmail.com

  • aol.com

  • msn.com

  • yahoogroups.com

  • groups.msn.com

  • live.com

  • live.jp

  • live.co.uk

  • live.fr

  • live.de

  • live.ca

  • live.com.au

  • live.cn

  • live.it

  • live.com.es

  • live.nl

  • live.se

  • live.co.kr

  • windowslive.com.br

  • live.be

  • live.dk

  • live.co.in

  • live.com.mx

  • live.no

  • windowslive.com.tw

  • hotmail.fr

  • hotmail.it

  • hotmail.de

  • hotmail.co.jp

  • hotmail.co.uk

  • hotmail.com.ar

  • hotmail.co.th

  • hotmail.com.tr

以下は、unblockable アドレス (受信拒否リストに含まれていないアドレス) の一覧です。

  • staff@hotmail.com

  • postmaster@hotmail.com

  • memsvc_ru@msn.com

  • memsvc_be@msn.com

  • memsvc_dk@msn.com

  • memsvc_in@msn.com

  • memsvc_kr@msn.com

  • memsvc_mx@msn.com

  • memsvc_nl@msn.com

  • memsvc_no@msn.com

  • memsvc_se@msn.com

  • memsvc_tw@msn.com

  • memsvc_au@msn.com

  • memsvc_ca_en@msn.com

  • memsvc_ca_fr@msn.com

  • memsvc_fr@msn.com

  • memsvc_de@msn.com

  • memsvc_jp@msn.com

  • memsvc_mx_es@msn.com

  • memsvc_es@msn.com

  • memsvc_uk@msn.com

  • memsvc_us@msn.com

  • memsvc_fi@msn.com

  • memsvc_pt@msn.com

  • memsvc_th@msn.com

  • memsvc_tr@msn.com

  • memsvc_gr@msn.com

  • memsvc_hu@msn.com

  • memsvc_pl@msn.com

  • billing@microsoft.com

  • ppmsvcmg@passport.com

  • preventjunkmail@hotmail.com

  • notifications@groups.msn.com

  • sympatico2@memberservices.sympatico.ca

  • sympatico3@memberservices.sympatico.ca

  • sympatico4@memberservices.sympatico.ca

  • sympatico5@memberservices.sympatico.ca

  • sympatico6@memberservices.sympatico.ca

  • customercare@musicmatch.ca

  • billing@musicmatch.ca

  • customercare@gamesmania.com

  • billing@gamesmania.com

  • contractsmanager@sympatico.ca

  • techassist@sympatico.ca

  • sympaticomemberservices@sympatico.ca

  • assistance@sympatico.ca

  • billing@sympatico.ca

  • abuse@sympatico.ca

  • executivecare@sympatico.ca

  • collections@sympatico.ca

  • cssgroup@sympatico.ca

  • promotions@bell.ca

  • infobellcanada@bell.ca

  • bellbulletins@bell.ca

  • mobillity@bell.ca

  • mobilite@bell.ca

  • sympaticonews@bell.ca

  • listedenvoi@bell.ca

  • online.ontarget@bell.ca

  • tendances.interactives@bell.ca

  • bill.presentment@bell.ca

  • contest@bell.ca

  • concour@bell.ca

  • ecare@bell.ca

  • abonnementplus@ypg.com

  • info@expressvu.com

  • inet5@mobility.com

次に、許可されていないドメイン (Microsoft Outlook の信頼できる差出人のリストに表示できないドメイン) の一覧を示します。

  • hotmail.com

  • yahoo.com

  • gmail.com

  • aol.com

  • msn.com

  • yahoogroups.com

  • groups.msn.com

  • live.com

  • live.jp

  • live.co.uk

  • live.fr

  • live.de

  • live.ca

  • live.com.au

  • live.cn

  • live.it

  • live.com.es

  • live.nl

  • live.se

  • live.co.kr

  • windowslive.com.br

  • live.be

  • live.dk

  • live.co.in

  • live.com.mx

  • live.no

  • windowslive.com.tw

  • hotmail.fr

  • hotmail.it

  • hotmail.de

  • hotmail.co.jp

  • hotmail.co.uk

  • hotmail.com.ar

  • hotmail.co.th

  • hotmail.com.tr

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