Mobile Device Management 管理デバイスに別ユーザーがログインしている場合にプッシュ通知が行えない

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現象

Mobile Device Management (MDM) サーバーを用意した環境にて、以下のシナリオを想定します。

  1. Windows OS を実行している管理対象のデバイスにて、複数のユーザー アカウントを作成します。

  2. 管理対象のデバイスにて、管理者権限を持つユーザーとしてログインした上で、MDM サーバーへの登録を行います。

  3. 管理対象のデバイスにて、 登録を行ったものとは別のユーザーとしてログインします。

  4. MDM サーバーより、管理対象のデバイスにプッシュ通知を行います。


上記の シナリオでは、 MDM サーバーからのプッシュ通知がエラーとなる問題が発生します。

原因

この問題は、MDM サーバーによるデバイス管理の処理を、サーバーへの登録を行ったユーザーがログインした状態にしか行えないことにより発生します。

回避策

現在、この問題に対する回避策はありません。MDM サーバーから管理対象のデバイスに対してプッシュ通知を行う際は、デバイス側にて、登録を行ったユーザーでログインしている必要があります。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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