Office 365 で Ndr のカスタムメッセージが既定のシステムメッセージに置き換わる

問題

Office 365 でトランスポートルールを設定して、カスタムメッセージを表示する配信不能レポート (NDR) を返すようにします。 ただし、NDR のカスタムメッセージは標準の NDR メッセージによって上書きされます。 この問題は、次のいずれかの状況で発生します。

• 送信者と受信者は、別の Office 365 組織に属しています。

• 送信者は、Office 365 メールボックスを持ち、受信者は外部 Exchange Server 組織に属しています。

原因

DSNConversionModeパラメーターがPreserveDSNBodyに設定されていません。

解決方法

DSNConversionModeパラメーターをPreserveDSNBodyの値に設定するには、 Set-transportconfigコマンドレットを使用します。 このトランスポート構成設定は、NDR を受信する組織で変更する必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. Windows PowerShell 用のリモートデスクトップサービスモジュールを使用して Exchange Online に接続します。 この方法について詳しくは、「リモート PowerShell を使用して Exchange に接続する」をご覧ください。

2. 次のコマンドを実行します。

   Set-TransportConfig -DSNConversionMode PreserveDSNBody 

詳細情報

DSNConversionModeパラメーターは、配信状態通知 (dsn) で使用する形式を決定します。 パラメーターは、次のいずれかの値に設定できます。

• UseExchangeDSNsExchange は Dsn を Exchange Server 2013 DSN 形式に変換します。 これは、Exchange Server 2010 DSN 形式と同じです。 ただし、DSN が別の Office 365 組織または外部組織から配信されている場合、元の DSN に関連付けられていたカスタマイズしたテキストまたは添付ファイルは上書きされます。

• PreserveDNSBodyExchange は dsn を Exchange Server 2013 DSN 形式に変換し、DSN メッセージの本文内のテキストは保持されます。

• DoNotConvertExchange では、DSN メッセージは変更されません。 代わりに、Exchange は標準メッセージとしてメッセージを配信します。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。