Office 365 のハイブリッド環境への移行後 Outlook で非表示のメールボックスにアクセスできません。

現象

Microsoft Office 365 に移行した後は、ユーザーはフォルダーを開くまたは Outlook で非表示のメールボックスを追加することはできません。また、ユーザーには、何にしようとしているアクセスを追加することによって、次のエラー メッセージがあります。

  • 追加のメールボックス

    名前を解決することはできません。アドレス] ボックスの一覧にある名前に名前を照合できません。

     

  • Exchange アカウントを追加

    アドレス] ボックスの一覧にある名前に名前を照合できません。

     

  • 予定表またはその他のフォルダー

    Microsoft Outlook では、ユーザー名をは認識されません。

     

原因

これは、非表示のメールボックスを追加しようとするときに予想される動作です。

解決策

自動マッピングでは、非表示のメールボックスにアクセスするためのフル アクセス権限を持つユーザーを使用できます。オンプレミス環境から移行する場合は、ハイブリッド環境での自動マッピングを有効にする手順については、次のマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

3080561自動マッピングは、Office 365 のハイブリッド環境で期待どおりに動作しません。

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