「問題が発生し、タスクを完了できませんでした」というエラーメッセージが Office Mobile on iPhone または Office Mobile on Android で表示される

iPhone の Office Mobile または Android 上の Office Mobile で SharePoint Online の場所にアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

問題が発生し、タスクを完了できませんでした。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

ユーザーに SharePoint Online ライセンスが割り当てられていることを確認します。

注:

ライセンスが割り当てられた後、ユーザーが SharePoint Online にアクセスできるようになるまで数分かかる場合があります。
ユーザーがコンピューターを使用して SharePoint Online サイトにアクセスできることを確認します。
SharePoint Online のサービス正常性を確認します。

この問題は、ユーザーアカウントに SharePoint Online ライセンスが割り当てられていないために発生します。

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