Outlook でスクリーン リーダーを使用して開封確認メッセージと配信確認メッセージを要求する

[スクリーン リーダー コンテンツ] というラベルが表示された、読み上げの記号。 このトピックでは、Office でスクリーン リーダーを使用する方法について説明します。

この記事は、Office アクセシビリティ コンテンツ セットの一部であり、Office 製品でスクリーン リーダー プログラムを使用する、視覚に障碍のある方を対象としています。 一般的なヘルプについては、Office サポート ホームをご覧ください。

スクリーン リーダーを使用していないユーザーの場合は、「配信確認メッセージを追加してメールメッセージを追跡する (Windows)、(Windows で) 受信確認メッセージと配信通知を追加および要求する」、または Outlook for Macで閲覧確認または配信通知を要求するを参照してください。

キーボード Outlook スクリーン リーダーを使用して、読み取りまたは配信の確認メッセージを要求できます。 ナレーターと JAWS でテストしましたが、一般的なアクセシビリティの標準と技法に準拠している限り、他のスクリーン リーダーでも動作する可能性があります。 また、他のユーザーが自分に対して既読メッセージを要求した場合に応答する方法を選択できます。

メールが受信者のメール サーバーに配信された場合、配信確認メッセージを受信します。 受信者がメールを表示すると、確認メッセージが送信されます。 スクリーン リーダーを使用して、通常のメールのように領収書を開いて読み取ります。

注: 

  • 新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft Office でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。

  • すべてのメール サーバーとアプリが確認メッセージの送信をサポートしている場合はありません。

この記事の内容

1 つのメールに対して読み取りまたは配信済みメッセージを要求する

新しいメッセージの作成、メールの転送、またはメールへの返信を行う場合は、その特定のメールの読み取りまたは配信確認を 1 回限りの操作として要求できます。

  1. メッセージを作成するときに、次のいずれかの操作を行います。

    • 配信確認メッセージを要求するには、Alt キーを押しながら P キーを押し、U キーを押します。

    • 確認メッセージを要求するには、Alt キーを押しながら P キーを押し、Q キーを押します。

すべてのメールに対して読み取りまたは配信確認メッセージを要求する

すべての送信メールに対して読み取りまたは配信の確認メッセージを要求するには、次のオプション Outlook します。

  1. メイン ビュー Outlook 、Alt キーを押しながら F キーを押し、T キーを押します。 [Outlook のオプション] ウィンドウ が開きます。

  2. [メール] タブに 移動するには 、下方向キーを押します。 "メール" と読み上げられます。

  3. 次のいずれかの操作を行います。

    • 配信確認メッセージを要求するには、Alt キーを押しながら Y キーを押します。 オプションが選択されています。

    • 読み取り確認メッセージを要求するには、"受信者がメッセージを表示したという確認メッセージ" と読み上こえるまで、Alt キーを押しながら R キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。

  4. [Outlook のオプション] ウィンドウを終了するには、"[OK] ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

読み取り確認の要求を処理する方法を設定する

他のユーザーから受け取った読み取り確認メッセージの要求を処理する方法を選択できます。

  1. メイン ビュー Outlook 、Alt キーを押しながら F キーを押し、T キーを押します。 [Outlook のオプション] ウィンドウ が開きます。

  2. [メール] タブに 移動するには 、下方向キーを押します。 "メール" と読み上げられます。

  3. 次のいずれかの操作を行います。

    • 常に読み取り確認メッセージを送信するには、"常に読み取り確認メッセージを送信" と読み上こえるまで Alt キーを押しながら A キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。

    • 読み取り確認メッセージを送信しない場合は、"受信確認メッセージを送信しない" と読み上こえるまで Alt キーを押しながら N キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。

    • 確認メッセージ Outlook を送信するかどうかを確認するメッセージを表示するには、"読み取り確認メッセージを送信するかどうかを確認する" というメッセージが聞こえるまで Alt キーを押しながら M キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。 メッセージが表示された場合に応答する方法については、「確認メッセージの要求に応答する 」を参照してください

  4. [Outlook のオプション] ウィンドウを終了するには、"[OK] ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

読み取り確認の要求に応答する

読み取り確認の要求を含むメールを受信するごとにメッセージを表示するように選択した場合は、各メッセージに対して個別に確認メッセージを送信するかどうかを決定する必要があります。

  1. 受信確認の要求を含むメールを開くと、"Microsoft Outlook、はい、ボタン" と読み上されます。 フォーカスは [はい] ボタンの確認ダイアログ に表示 されます。

  2. 領収書を送信するには、Enter キーを押します。 領収書を送信しない場合は、Alt キーを押しながら N キーを押します。

関連項目

Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する

Outlook でスクリーン リーダーを使用して箇条書きリストまたは番号付きリストを作成する

Outlook のキーボード ショートカット

Outlook でスクリーン リーダーを使用して拡大/縮小する

Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業

Microsoft 365 のアクセシビリティ機能を使用するためのデバイスのセットアップ

スクリーン リーダーを使用して Outlook メールの中を移動する

キーボード Outlook 2016 Mac OS の組み込みスクリーン リーダーである VoiceOver を使用して、メールを追跡したり、読み取りまたは配信の確認を要求したりします。 また、他のユーザーが自分に対して既読メッセージを要求した場合に応答する方法を選択できます。

メールが受信者のメール サーバーに配信された場合、配信確認メッセージを受信します。 受信者がメールを表示すると、確認メッセージが送信されます。 スクリーン リーダーを使用して、通常のメールのように領収書を開いて読み取ります。

この機能は次の場合に使用できます。

  • Microsoft 365 Enterprise サブスクリプションを持つMicrosoft 365 Business Standardを使用している場合。

  • Microsoft 365 または Exchange 2010 SP2 以降でホストされている Exchange ベースのメール アカウント。 Exchange ベースのメール アカウントには、1 つのアカウント Outlook 、接続されているアカウント、Hotmail、Outlook.com できます。

  • Outlook 2016 for Mac バージョン 15.35 (170610) またはそれ以降。

注: 

  • 新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • このトピックでは、組み込みの macOS スクリーン リーダーである VoiceOver を使っていることを前提としています。 VoiceOver の使用の詳細については、「VoiceOver スタートアップガイド」をご覧ください。

  • すべてのメール サーバーとアプリが確認メッセージの送信をサポートしている場合はありません。

この記事の内容

読み取りまたは配信確認メッセージを要求する

新しいメッセージの作成、メールの転送、またはメールへの返信を行う場合は、その特定のメールの読み取りまたは配信確認を 1 回限りの操作として要求できます。

  1. メールを作成するときに、"メッセージ、選択されました、タブ" と読み上こえるまで F6 キーを押します。

  2. "オプション タブ" と聞こえるまで右方向キーを押し、Space キーを押します。

  3. [オプション ] タブで 、"領収書の要求、メニュー ボタン" と聞こえるまで Tab キーを押し、Space キーを押します。

  4. 目的のリクエスト オプションに移動して選択するには、オプションが聞こえるまで下方向キーを押し、Space キーを押します。

読み取り確認の要求に応答する

確認メッセージの要求が記載されたメールを受信した場合は、各メールについて個別に確認メッセージを送信するかどうかを決定する必要があります。

  1. 読み取り確認要求を含むメールを開くと、"通知ダイアログ、<送信者名> が電子メール タイトルメッセージに対して読み取り確認を要求<と読み上>。 フォーカスは確認ダイアログに表示されます。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 領収書を送信するには、"送信ボタン" と聞こえるまで Caps Lock キーを押しながら右方向キーを押し、Space キーを押します。

    • 領収書を送信しない場合は、"送信しないボタン" と聞こえるまで Caps Lock キーを押しながら右方向キーを押し、Space キーを押します。

関連項目

Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する

Outlook でスクリーン リーダーを使用して箇条書きリストまたは番号付きリストを作成する

Outlook のキーボード ショートカット

Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業

Microsoft 365 のアクセシビリティ機能を使用するためのデバイスのセットアップ

スクリーン リーダーを使用して Outlook メールの中を移動する

キーボード Outlook on the web スクリーン リーダーを使用して、メールを追跡し、読み取りまたは配信の確認メッセージを要求します。 ナレーターでテストしていますが、他のスクリーン リーダーでも、一般的なアクセシビリティの標準と技法に準拠していれば、機能する可能性があります。 また、他のユーザーが自分に対して既読メッセージを要求した場合に応答する方法を選択できます。

メールが受信者のメール サーバーに配信された場合、配信確認メッセージを受信します。 受信者がメールを表示すると、確認メッセージが送信されます。 スクリーン リーダーを使用して、通常のメールのように領収書を開いて読み取ります。

注: 

  • 新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft Office でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。

  • Outlook on the web を使う場合は、Web ブラウザーとして Microsoft Edge を使うことをお勧めします。 Outlook on the web は Web ブラウザーで実行されるため、キーボード ショートカットは、デスクトップ プログラムのキーボード ショートカットとは異なります。 たとえば、コマンド内を移動するには、F6 キーではなく、Ctrl + F6 キーを押します。 また、F1 (ヘルプ) キーや Ctrl + O キー (開く) などの Web ブラウザーに適用される一般的なショートカットは、Outlook on the web には適用されません。

  • すべてのメール サーバーとアプリが確認メッセージの送信をサポートしている場合はありません。

  • 現在、Outlook.office.com (Outlook on the Web) を更新中です。 一部のユーザーは既に新しい Outlook を使用していますが、それ以外のユーザーは更新が完了するまで従来のバージョンが既定の操作環境として表示されます。 詳細については、「新しい Outlook on the web に関するサポートを受ける」を参照してください。 このトピックの手順は新しい環境に適用されるため、従来の環境から新しい Outlook に切り替えることをお勧めします。 新しい Outlook に切り替えるには、「コマンド、新しい Outlook を試してみる」と読み上げられるまで Ctrl キーを押しながら F6 キーを押し、続けて Enter キーを押します。 「コマンド、新しい Outlook を試してみる」の代わりに「コマンド ツール バー」と読み上げられる場合は、新しい Outlook を既に使用しています。

この記事の内容

確認メッセージと配信確認メッセージを要求する

新しいメッセージの作成、転送、またはメールへの返信を行っている場合は、その特定のメールの確認メッセージを 1 回限りの操作として要求できます。

  1. メッセージを作成するときに、"コマンド ツール バー" と読み上こえるまで Shift キーを押しながら Tab キーを押します。

  2. "その他の作成アクション" と聞こえるまで右方向キーを押し、Enter キーを押します。

  3. "メッセージ オプションの表示" と聞こえるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。 "メッセージ オプション ダイアログ" と読み上されます。

  4. 次のいずれかの操作を行います。

    • 配信確認メッセージを要求するには、"オフ、配信確認を要求" と読み上こえるまで Tab キーを押し、読み上がった後、Space キーを押します。

    • 読み取り確認を要求するには、"オフ、未読メッセージを要求" と読み上こえるまで Tab キーを押し、読み上がった後、Space キーを押します。

  5. メッセージに戻る場合は、"OK ボタン" と聞こえるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

読み取り確認の要求を処理する方法を設定する

他のユーザーから受け取った読み取り確認メッセージの要求を処理する方法を選択できます。

  1. 新しい設定に移動 Outlook on the web 、"設定ボタン" と聞こえるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。 [ 設定] ウィンドウが開きます。

  2. "すべての Outlook 設定を表示" と聞こえるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。 [ 設定] ダイアログボックスが開きます。

  3. "レイアウト" と聞こえるまで Tab キーを押し、"メッセージの処理" と聞こえるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。

  4. "読み取り確認の要求に応答する方法を選択します" と読み上こえるまで Tab キーを押します。 最初の領収書の応答オプションが表示され、"領収書を送信する前に確認してください" と読み上がります。 次のいずれかの操作を行います。

    • 確認メッセージ Outlook 送信するかどうかを確認するメッセージを表示するには、Space キーを押します。 メッセージが表示された場合に応答する方法については、「確認メッセージの要求に応答する 」を参照してください

    • 常に領収書を送信するには、"常に応答を送信" と聞こえるまで下方向キーを押し、Space キーを押します。

    • 領収書を送信しない場合は、"応答を送信しない" と聞こえるまで下方向キーを押し、Space キーを押します。

  5. 選択範囲を保存するには、"保存、ボタン" と聞こえるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

  6. メイン ビューに戻 Outlook Esc キーを押します。

読み取り確認の要求に応答する

確認メッセージの要求を含むメールを受信するごとにメッセージを表示するように選択した場合は、各メールについて個別に確認メッセージを送信するかどうかを決定する必要があります。

  1. 読み取り確認要求を含むメールを開いて読み始めると、スクリーン リーダーが要求を読み上げします。 "メッセージの送信者が、確認メッセージを要求しました。 領収書を送信するには、ここをクリックしてください。"

  2. 領収書を送信しない場合は、操作を行わずにメールの閲覧を続行します。 確認メッセージを送信するには、リンク テキスト上で Enter キーを押します。

関連項目

Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する

Outlook でスクリーン リーダーを使用してスペル チェックと文章校正を行う

Outlook のキーボード ショートカット

Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業

スクリーン リーダーを使用して Outlook メールの中を移動する

障碍のある方向けのテクニカル サポート

Microsoft は、すべてのお客様に最適な操作性を提供することを目指しています。 障碍のある方、およびアクセシビリティに関してご質問がある方が技術サポートをご希望の場合は、Microsoft Disability Answer Desk までご連絡ください。 Disability Answer Desk サポート チームは、一般的なユーザー補助技術を駆使するトレーニングを受けており、英語、スペイン語、フランス語、および米語の手話でサポートを提供することができます。 お住まいの地域での連絡先の詳細については、Microsoft Disability Answer Desk サイトを参照してください。

政府機関、商用、または法人ユーザーの場合は、法人向け Disability Answer Desk までお問い合わせください。

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×