Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントを構成するときにエラーを「Microsoft Dynamics CRM サーバーとの通信に問題がある」

現象

Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントを構成しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます: Microsoft Dynamics CRM サーバーとの通信に問題があります。サーバーは、使用可能なことがあります。しばらくしてから再実行してください。問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。

Crm50ClientConfig.log ファイル内のエラー。

エラー |例外: エラーが発生しました。この操作を実行してください。問題が引き続き発生する場合のソリューションは、Microsoft Dynamics CRM コミュニティを確認するか、組織の Microsoft Dynamics CRM 管理者に問い合わせてください。最後に、マイクロソフトのサポートに連絡することができます。   Microsoft.Crm.MapiStore.DataStore.WaitInitialized() で
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime() で
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler) で
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (オブジェクトの stateInfo) で
エラー |例外: サーバーは要求を処理できませんでした。

原因

HelpServerUrl 列の MSCRM_Config データベースの ConfigSettings テーブルに不正なエントリを持つ Microsoft Dynamics CRM サーバーに対して Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントを構成しようとする場合、このエラーが発生することができます。

解決策

HelpServerUrl の設定を有効な http アドレスを更新します。


1. SQL Server Management Studio を開き Microsoft Dynamics CRM 2011 をホストしているインスタンスに接続します。
2. 新しいクエリを選択し、MSCRM_Config データベースの configsettings テーブルの HelpServerUrl の設定を確認するのには select ステートメントを実行します。


MSCRM_CONFIG を使用します。
移動
configsettings から HelpServerUrl を選択します。

結果が http 形式でない場合は、MSCRM_config データベースのバックアップを作成し、下のようにクエリを使用して設定を更新します。

MSCRM_Config を使用します。
移動
更新 ConfigSettings の設定 HelpServerUrl = ' http:// < たとえば >/'

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