現象
Outlook 2013 の機能変更により、IRM メッセージを参照する際に Windows ログオン ユーザー以外の資格情報を使用することができなくなりました。この機能変更により、共有メールボックスに保存された IRM メッセージを開くことはできません。
回避策
共有メールボックスに IRM メッセージを送信する際、参照する必要があるユーザーを宛先に追加することで、IRM メッセージへのアクセス権が付与されます。これにより、共有メールボックスの IRM メッセージを開くことが可能になります。
状況
この動作は仕様です。