現象

Outlook on the Web (旧名 Outlook Web App [OWA]) でメールボックスを開くと、一部のフォルダーが表示されません (主に [送信済みアイテム] フォルダー)。

原因

この問題は、メールボックスに多くのフォルダーがある場合に発生します。Outlook on the Web が一度に表示できるフォルダー数は、最大 10,000 です。

フォルダー数の超過が問題の原因であるかどうかを確認するには、以下の手順に従いフォルダー数を確認してください。

  1. 状況に応じ、以下いずれかの手順を実行します。

  2. 以下のコマンドを実行します。

    • 画面上に結果を表示するには、以下のコマンドを実行します。

      (Get-MailboxFolderStatistics <alias@contoso.com>).count 
    • 結果を TXT ファイルに送るには、以下のコマンドを実行します。

      (Get-MailboxFolderStatistics <alias@contoso.com>).count > c:\output.txt 

解決方法

この問題を解決するには、メールボックス内のフォルダー数を 10,000 未満に削減してください。

追加情報

その他トピックは Office 365 コミュニティ Web サイト、またはExchange TechNet フォーラムを参照してください。

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