Power Automate でのマシン登録エラー

この記事では、Power Automate ランタイム アプリケーションを使用してコンピューターを登録できない問題の一連のトラブルシューティング手順について説明します。

現象

コンピューターを登録すると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

Power Automate クラウド サービスへの接続中にエラーが発生しました。

マシンの登録中にエラーが発生しました。 インターネット接続を確認し、もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、管理者に問い合わせてください。

コンピューターを登録しようとしたときに応答が返されませんでした。 詳細については、「詳細情報」をクリックしてください。

解決方法

Power Automate クラウド フローを介してデスクトップ フローを実行するようにコンピューターを登録するには、コンピューター上の Power Automate サービスを Power Automate クラウド サービスに接続する必要があります。 確認する内容の一覧を次に示します。

1. オンプレミス ネットワークで、プロキシまたはファイアウォールを介して必要なすべてのエンドポイントへの接続が許可されていることを確認します。 IP アドレスの完全な一覧は、 IP アドレス構成ページにあります。 特に、 *.dynamics.com*.servicebus.windows.net*.gateway.prod.island.powerapps.com は、マシン接続に必要です。

2. ネットワークでプロキシを使用する場合は、 プロキシで使用するように Power Automate ランタイム アプリケーションを構成する必要があります。

3. Power Automate サービス自体が必要なサービスに接続できることを確認します。 これにより、コンピューターで Power Automate サービスを実行しているアカウントを変更することが必要になる場合があります。 詳細については、アカウントを変更できる ランタイム アプリケーションのトラブルシューティング ツール に関するページを参照してください。

これらのすべてを確認しても、"コンピューターを登録しようとしたときに応答が返されませんでした" というエラーが表示される場合は、Dataverse organizationに接続の問題が発生する可能性があります。 これは、一時的なネットワークの不安定性や、Dataverse organizationへの待機時間が原因である可能性があります。 に移動https://[myorg].crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspxし(organizationの URL に置き換える[myorg].crm.dynamics.com)、[実行] を選択することで、Dataverse organizationの待機時間をチェックできます。 待機時間が数十秒の順序で非常に高い場合は、状況が改善されたらもう一度試すか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。