Windows 8 の IE トラブル対処法 : IE をリセットする

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はじめに

この資料は Windows 8 で Internet Explorer 10 (IE10) が起動しない、フリーズする、Web ページ表示の表示がおかしい、などの IE のトラブルの対処方法を解説した 「Windows 8 の IE トラブル対処法」の一部です。IE10 を初めてお使いになる場合やトラブルの原因がわからない場合は、まず最初に、IE10 の問題別の解決方法とそれを試す適切な順番を紹介している「Windows 8 の IE トラブル対処法」を確認してください。

IE を初期状態に戻して、問題の原因を解消する

IE をリセットするとは、初期状態、つまり初めて IE を使うときの状態に戻すということです。インターネットを長く利用していれば、IE にさまざまな設定やアドオンなどの追加機能が蓄積され、その結果として IE の動作や表示にトラブルが発生することがあります。この場合は、設定をリセットすることで解決できます。



IE10 をリセットするための手順

IE をリセットするには以下の手順を実行してください。

  1. [Windows ロゴ]キー、または、Windows ボタンを押して、[スタート] 画面を表示します。


  2. [デスクトップ] タイルをクリックまたはタップします。


  3. タッチ操作の場合は画面の右端からスワイプ、マウス操作の場合はポインターを画面の右上隅または右下隅へ移動してからチャーム バーを表示し [設定] をクリックまたはタップします。


  4. [コントロール パネル] をクリックまたはタップします。


  5. [ネットワークとインターネット] をクリックまたはタップします。
    注: [表示方法] が [カテゴリ] になっていることを確認してください。


  6. [インターネット オプション] をクリックまたはタップします。


  7. [インターネットのプロパティ] 画面が開くので、 [詳細設定] タブをクリックまたはタップします。


  8. [Internet Explorer の設定のリセット] にある [リセット] をクリックまたはタップします。


  9. 再度 [リセット] をクリックまたはタップします。


  10. [閉じる] をクリックまたはタップします。


  11. 変更を有効にするためにコンピューターを再起動してください。

IE10 の動作を確認する

コンピューターの再起動後に、IE が正常に動作するかを確認します。表示に問題があったページにアクセスしてみて、正しく表示されたか確かめてみましょう。

問題が解決しなかった場合

もし Windows 8 の IE トラブル対処法 で紹介している方法をすべて試しても問題が解決しない場合には、 以下をお試しください。

  • サポート サイト: サポートサイトの Internet Explorerでは、IE に関するさまざまなサポート情報が、カテゴリーごとに分類されて掲載されています。

  • コミュニティー:Microsoft Communityは、マイクロソフト製品について情報交換をすることができるコミュニティです。簡単に無料で登録ができ、問題解決のためにお役立つ情報を得ることができます。

  • 技術サポート: Internet Explorer 10 からサポート担当者にお問い合わせいただくことができます


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