現象
次のような状況を考えます。
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Windows RT 8.1、Windows 8.1 の場合、または Windows Server 2012 R2 を実行しているコンピューターがあります。
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Internet Explorer で Netflix の web サイトを参照します。
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Netflix にサインインするとします。
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以前、ウォッチするムービーを選択して、ブックマークが設定されたムービーです。
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ブックマークから再生を再開するとします。
このような場合は、再生が失敗した場合、およびエラー コード H7353 が表示されます。
注: この問題は、Netflix の Windows ストア アプリケーションでは発生しません。
解決策
更新プログラムの情報
この問題を解決するには、更新プログラムのロールアップ 2955164 をインストールします。この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
2955164 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 更新プログラムのロールアップ: 月 2014年
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
