現象
Windows Update サイトまたは Microsoft Update サイトで [高速] または [カスタム] をクリックして 利用可能な更新を検索すると、 次のエラーが表示され、更新プログラムの検索ができない場合があります。
0xC800021F
解決方法
この問題を解決するには、[SoftwareDistribution] フォルダのリセットをおこないます。
警告 : この作業をおこなうと、[SoftwareDistribution] フォルダが新たに生成されるため、過去に Windows Update/Microsoft Update または自動更新でインストールした更新プログラムのインストールの履歴が消去されます。
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Automatic Updates サービスを停止します。
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Windows の [スタート] メニューをクリックします。
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[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
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[名前] ボックスに services.msc と入力します。
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[OK] をクリックします。
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[Automatic Updates] サービスを右クリックします。
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[停止] をクリックします。
サービスの停止には、少し時間がかかります。
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[SoftwareDistribution] フォルダのフォルダ名を変更します。
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Windows の [スタート] メニューをクリックします。
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[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
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[名前] ボックスに %windir%\ と入力します。
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[OK] をクリックします。
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[SoftwareDistribution] の名前を SDOLD に変更します。
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ウィンドウを閉じます。
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[Automatic Updates] サービスを開始します。
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Windows の [スタート] メニューをクリックします。
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[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
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[名前] ボックスに services.msc と入力します。
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[OK] をクリックします。
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[Automatic Updates] サービスを右クリックします。
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[開始] をクリックします。
サービスの開始には、少し時間がかかります。
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関連情報
Windows Update 全般の情報については、Windows Update 総合情報を参照してください。