現象

Windows Update サイトまたは Microsoft Update サイトで [高速] または [カスタム] をクリックして 利用可能な更新を検索すると、 次のエラーが表示され、更新プログラムの検索ができない場合があります。

0xC800021F

解決方法

この問題を解決するには、[SoftwareDistribution] フォルダのリセットをおこないます。

警告 : この作業をおこなうと、[SoftwareDistribution] フォルダが新たに生成されるため、過去に Windows Update/Microsoft Update または自動更新でインストールした更新プログラムのインストールの履歴が消去されます。

  1. Automatic Updates サービスを停止します。

    1. Windows の [スタート] メニューをクリックします。

    2. [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

    3. [名前] ボックスに services.msc と入力します。

    4. [OK] をクリックします。

    5. [Automatic Updates] サービスを右クリックします。

    6. [停止] をクリックします。

    サービスの停止には、少し時間がかかります。

  2. [SoftwareDistribution] フォルダのフォルダ名を変更します。

    1. Windows の [スタート] メニューをクリックします。

    2. [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

    3. [名前] ボックスに %windir%\ と入力します。

    4. [OK] をクリックします。

    5. [SoftwareDistribution] の名前を SDOLD に変更します。

    6. ウィンドウを閉じます。

  3. [Automatic Updates] サービスを開始します。

    1. Windows の [スタート] メニューをクリックします。

    2. [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

    3. [名前] ボックスに services.msc と入力します。

    4. [OK] をクリックします。

    5. [Automatic Updates] サービスを右クリックします。

    6. [開始] をクリックします。

    サービスの開始には、少し時間がかかります。

関連情報

Windows Update 全般の情報については、Windows Update 総合情報を参照してください。

http://support.microsoft.com/ph/6527

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