はじめに

この資料では、Microsoft Windows XP または Microsoft Windows 2000 で Windows Update を利用する際、[更新をスキャンする] をクリックすると、次のメッセージが表示された後に、 Windows Update の応答が停止する場合の対処方法を説明しています。

利用可能な更新を検索しています...0% 完了

この問題は、NetSonic インターネット アクセラレータがインストールされている場合に発生する可能性があります。

詳細

問題を解決するには、下記のいずれかの手順で操作します。


方法 1 : NetSonic インターネット アクセラレータを一時的に停止する

ここでは、Windows XP の画面で説明します。

  1. タスク バーに [NetSonic] アイコンが表示されていることを確認します。

  2. NetSonic インターネット アクセラレータを停止します。
    [NetSonic] アイコンを右クリックし、ショートカット メニューの [Suspend] をクリックします。確認メッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
    Windows 2000 の場合は、[NetSonic] アイコンを右クリックし、ショートカット メニューの [Close] をクリックします。

方法 2 : NetSonic インターネット アクセラレータを削除する

  1. [コントロール パネル] を表示します。
    [スタート] ボタンをクリックし、[コントロールパネル] をクリックします。

    Windows 2000 の場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントします。次に、[コントロールパネル] をクリックします。

  2. [プログラムの追加と削除] をクリックします。

    Windows 2000 の場合は、[アプリケーションの追加と削除] アイコンをダブル クリックします。

  3. [NetSonic] を削除します。
    [プログラムの変更と削除] をクリックし、[現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧から、[NetSonic] をクリックします。次に、[変更と削除] をクリックします。 Windows 2000 の場合は、[削除] をクリックします。

  4. 画面に表示される指示に従って、プログラムを削除します。

方法 3 : Internet Explorer の [設定を自動的に検出する] を無効に設定する

  1. Internet Explorer を起動します。

  2. [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] をクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。

  3. [ローカル エリア ネットワークの設定] ダイアログ ボックスを表示します。
    [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックします。

  4. [設定を自動的に検出する] を無効に設定します。
    [設定を自動的に検出する] チェック ボックスをオフにします。次に、[OK] をクリックします。

この資料に記載されている製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。 他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、記載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

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