はじめに
Microsoft Word 2010 または Microsoft Office Word 2007 で、以下のようなエラー メッセージが表示され、はがきの宛名印刷ができない場合があります。
はがき宛名印刷ウィザードを起動できませんでした。以下のことを試してみてください。
この資料では、Word 2010 または Word 2007 (以下 Word) で、はがき宛名印刷ウィザードが起動せず、はがきの宛名印刷ができない場合の対処方法を説明します。
この問題を回避するには、以下 2 つの方法があります。
最初に、方法 A を実行してください。方法 A を実行後、引き続き問題が発生する場合は 方法 B を実行してください。方法 B は、中級以上のレベルのコンピューター ユーザーを対象とした高度なトラブルシューティングですので、操作に慣れていない場合は、サポート担当者にお問い合わせください。お問い合わせ方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
はがき宛名印刷ウィザードを起動する方法
方法 A : [使用できないアイテム] に登録されたはがき宛名印刷ウィザードを有効にする
何らかのトラブルで、はがき宛名印刷ウィザードが正常に終了できなかった場合、次回 Word 起動時に問題が発生することを防ぐため、はがき宛名印刷ウィザードは一時的に [使用できないアイテム] に登録されて使用できなくなります。その場合、はがき宛名印刷ウィザードを [使用できないアイテム] から外すことによって問題を回避できます。以下のサポート技術情報を参照して、[使用できないアイテム] に登録されたはがき宛名印刷ウィザードを有効にします。
Word 2010 または Word 2007 で、はがき宛名印刷ウィザードが起動しない (945559)この方法で問題を回避できない場合は、次の方法 B に進むか、サポート担当者にお問い合わせください。お問い合わせ方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
方法 B : はがき宛名印刷ウィザードのレジストリ キーを修正する
何らかの原因で、はがき宛名印刷ウィザードを含む Word のアドインのレジストリ キーに不整合が発生した場合、はがき宛名印刷ウィザードが起動できなくなります。この問題を回避するには、Windows に新規ユーザーを作成してログオンし、はがき宛名印刷ウィザードが正常に起動できることを確認してから、Word のアドインに関するレジストリ キー情報を新規ユーザーから問題が発生しているユーザーに情報を移行します。ここでは、Windows 7 でレジストリ キーを修正する方法を説明します。
重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを編集する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください。
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 (322756)
手順 1 : 新規ユーザーを作成し、はがき宛名印刷ウィザードが起動できるか確認する
Windows Vista の場合
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[スタート]
ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を開き、[ユーザー アカウントと家族のための安全設定] のカテゴリから [ユーザーアカウントの追加または削除] を開きます。
管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合は、パスワードを入力して [OK] をクリックします。また、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] をクリックします。 -
［新しいアカウントの作成］ をクリックします。
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新しいアカウント名を入力します。
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アカウントの種類を [管理者] へ変更し、[アカウントの作成] ボタンをクリックします。
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新しいユーザーが作成されたことが確認できたら、開いているウィンドウをすべて閉じます。
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[スタート]
ボタンをクリックし、[シャットダウン] ボタンの右側にある三角ボタンをクリックし [ログオフ] をクリックします。 -
既存のユーザー名と新規に作成したユーザー名が表示されます。新規に作成したユーザー名をクリックし、ログオンします。
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デスクトップが表示されたら、Word を起動し、はがき宛名印刷ウィザードが起動するか確認します。
新規ユーザーで、はがき宛名印刷ウィザードが起動できる場合は、次の手順 2 に進みます。
新規ユーザーで、はがき宛名印刷ウィザードが起動できない場合は、検証のために変更した設定を元に戻します。通常使用している (問題が発生している) ユーザーでログオンし直した後に、手順 1 で作成した新規ユーザーを削除するために、次の手順 3 に進みます。
手順 2 : 新規ユーザーの Word のアドインに関するレジストリ キー情報を、問題が発生しているユーザーの情報に移行する
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起動しているすべてのアプリケーションを終了します。
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[スタート]
ボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索] ボックスに regedit と入力して [Enter] キーを押します。
管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックします。また、[次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか？] と確認するダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] をクリックします。 -
[HKEY_CURRENT_USER] の左隣の [+] をクリックし、以下のレジストリ キーまで移動します。下記の例をご参照ください。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\AddIns
例:
[-] HKEY_CURRENT_USER
[-] Software
[-] Microsoft
[-] Office
[-] Word
[＋] AddIns <-- (この部分をクリックし選択します。下図赤枠部分です。)
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[Addins] フォルダーをクリックして選択されている状態にした後、[ファイル] メニューの [エクスポート] をクリックします。
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[レジストリ ファイルのエクスポート] ダイアログ ボックスにて、保存場所をローカル ディスクの C ドライブを選択します。左側の [保存する場所] で [コンピューター] をクリックしてから、[C:] という文字が付いているドライブをダブル クリックして開きます。
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ファイル名を "new.reg" ( "" は含みません) とし、[保存] をクリックします。
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[レジストリ エディター] を終了します。
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[スタート]
ボタンをクリックし、[シャットダウン] ボタンの右側にある三角ボタンをクリックして [ログオフ] をクリックします。 -
通常使用しているユーザーのアイコンをクリックします。
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デスクトップが表示されたら、[スタート]
ボタンをクリックし、[コンピューター] をクリックします。さらに、[C:] という文字が付いているドライブをダブル クリックして開きます。 -
f. で保存した "new.reg" ファイルを、ダブルクリックします。
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「C:\ new.reg 内の情報をレジストリに追加しますか?」メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。また、次のような警告メッセージが表示された場合も [はい] をクリックします。
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「C:\ new.reg に含まれるキーと値が、レジストリに正常に追加されました」メッセージが表示されます。[OK] をクリックします。
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[レジストリ エディター] を閉じます。
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Word を起動し、はがき宛名印刷ウィザードが起動するかご確認ください。
手順 3 : 作成した新規ユーザーを削除する
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[スタート]
ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を開き、[ユーザー アカウントと家族のための安全設定] のカテゴリから [ユーザーアカウントの追加または削除] を開きます。
管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合は、パスワードを入力して [OK] をクリックします。また、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] をクリックします。 -
手順 1 で作成したアカウントをクリックして選択します。
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[アカウントの削除] をクリックし、[ファイルの削除]、[アカウントの削除] を順にクリックします。
以上の 2 つの方法ではがき宛名印刷ウィザードを起動できなかった場合は、以下の Web サイトを参照して、マイクロソフト サポート窓口にお問い合わせください。
