Surface または Xbox をお持ちの場合は、Microsoft アカウントを使用して保証を確認し、保証請求を行うことができます。 

Microsoft デバイスの登録

お客さまの保証を確認する前に、またはサービスを利用するには、Surface または Xbox をアカウントに登録する必要があります。 Surface または Xbox の登録のヘルプについては、「 Microsoft アカウントで使用されているデバイスを管理する」または「 xbox デバイスのサービスを提供する」を参照してください。

Microsoft 保証を確認する

デバイスを登録したら、Microsoft アカウントを使用して Surface の保証を確認するか、Xbox の保証を確認します。 以下にその方法を示します:

  1. アカウントを使用して account.microsoft.com/devices にサインインします。

  2. 保証を確認するデバイスを選択します。

  3. デバイスの範囲内には、お使いのデバイスの保証範囲と残りの時間が表示されます。

Microsoft デバイスのサービスを取得する方法

Account.microsoft.com/devices では、Surface、Surface アクセサリ、Xbox、Xbox アクセサリのサービスを取得できます。 以下にその方法を示します:

  1. Account.microsoft.com/devicesにサインインします。

  2. サービスが必要なデバイスを選択し、[開始順序] を選択します。

サービスプロセスについて詳しくは、「 Surface のサービスを取得する方法 」または「 Xbox デバイスのサービスを提供する方法」をご覧ください。

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