Microsoft 365 ポータルの "ローカル Active Directory の ProxyAddresses フィールドの msRTCSIP-PrimaryUserAddress または SIP アドレスの値が一意ではありません"

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Skype for Business Online

問題

管理者は、Microsoft 365 ポータルで次のエラー メッセージを受け取ることがあります。

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

ソリューション

ディレクトリ同期を使用している場合は、重複する属性を見つけて修正します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. 重複する msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性について、Active Directory Domain Services (AD DS) を検索します。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. ドメイン コントローラーで、Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit を開きます。 これを行うには、[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックし、「adsiedit.msc」と入力して、[OK] をクリック します。

    2. ユーザーが存在する AD DS ドメインに新しいクエリを作成します。 これを行うには、次の手順を実行します。

      1. ADSI Edit のコンソール ツリーで、[既定の名前付けコンテキスト] をクリックし、[アクション] メニューの [新規] をポイントして、[クエリ] をクリックします。

      2. クエリの名前を入力し、[検索のルート] で [参照] をクリックし、最上位のドメインを選択します。

      3. クエリとして次のテキストを入力し、[OK] をクリック します。

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com

        注:

        を重複するメール アドレスの値に置き換えます joe@contoso.com 。

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性が重複しているすべてのユーザーがクエリ結果に一覧表示されます。

    3. 結果は、ADSI Edit コンソール ツリーの [既定の名前付けコンテキスト] に一覧表示されます。

    4. ユーザーを右クリックし、[ プロパティ] をクリックします。

    5. 組織内で値が一意になるように、ユーザーの msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性を編集します。

      注:

      現在、Lync Server がオンプレミスに展開されている場合は、Set-CsUser コマンドレットを使用して、Lync Server コントロール パネルまたは Lync Server 管理シェルを使用してユーザーの SIP アドレスを変更する必要があります。 詳細については、「 有効な Lync Server ユーザーの SIP アドレスを変更する」を参照してください。

    6. ディレクトリ同期を強制します。 変更が完全に有効になるまで約 15 分待ちます。

  2. proxyAddresses 属性で重複する SIP プロキシを AD DS で検索します。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. ドメイン コントローラーで、Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit を開きます。 これを行うには、[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックし、「adsiedit.msc」と入力して、[OK] をクリック します。
    2. ユーザーが存在する AD DS ドメインに新しいクエリを作成します。 これを行うには、次の手順を実行します。

      1. ADSI Edit のコンソール ツリーで、[既定の名前付けコンテキスト] をクリックし、[アクション] メニューの [新規] をポイントして、[クエリ] をクリックします。

      2. クエリの名前を入力し、[検索のルート] で [参照] をクリックし、最上位のドメインを選択します。

      3. クエリとして次のテキストを入力し、[OK] をクリック します。

        proxyAddresses=sip:joe@contoso.com

        注:

        を重複するメール アドレスの値に置き換えます joe@contoso.com 。

        SIP proxyAddresses 属性が重複しているユーザーは、クエリ結果に一覧表示されます。

  3. 結果は、ADSI Edit コンソール ツリーの [既定の名前付けコンテキスト ] の下に一覧表示されます。

  4. ユーザーを右クリックし、[プロパティ] を選択 します。

  5. organization内で値が一意になるように、ユーザーの proxyAddresses 属性を編集します。

    注:

    現在オンプレミスExchange Server展開している場合は、Exchange 管理コンソール (EMC) または Exchange 管理シェルでこれらの変更を行うことができます。

  6. ディレクトリ同期を強制します。 変更が完全に有効になるまで約 15 分待ちます。

ディレクトリ同期を使用しない場合は、Microsoft 365 テクニカル サポートにお問い合わせください。

詳細情報

この問題は、msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性の値、またはセッション開始プロトコル (SIP) プロキシ アドレスの値が Microsoft 365 の 2 人のユーザーで同じ場合に発生します。

注:

エラー メッセージは、ローカル Active Directory の値が一意ではないことを具体的に示していますが、Microsoft Azure Active Directory 同期ツールを使用していない場合でも、この問題が発生する可能性があります。 ディレクトリ同期を使用しない場合は、問題の解決に関するヘルプを Microsoft 365 テクニカル サポートにお問い合わせください。

関連情報

同期を妨げる可能性がある重複または無効な属性を検出する方法の詳細については、次の Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

2643629 Azure Active Directory 同期ツールの使用時に 1 つ以上のオブジェクトが同期されない

ADSI Edit の詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。 https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。