現象
IPhone や iPad などのアップルのデバイスを使用して多数のユーザーが Microsoft Exchange Server 2010 環境でメールボックスを同期することを想定しています。これらの Apple のデバイスは、iOS 5.0 または iOS 6.0 では、iOS 5.0 または 6.0 の iOS より新しいバージョンを実行しています。この状況では、CPU 使用率が高く (約 80 ~ 100%) は、クライアント アクセス サーバー (CAS) で発生します。同期が失敗すると、し、ユーザーが新しい電子メール メッセージを受信できません。
原因
この問題は、同期要求に使用される、非効率的な調整オブジェクト プールが原因で発生します。ロックの機能を個々 のユーザーに対しては、高負荷条件下で長い時間を待機する必要がスレッド プール内のバッファーの割り当てに使用されます。メッセージウ エイト キューの長さが増加し続ける、およびエンド ユーザー エクスペリエンスが低下するためです。
解決策
この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
Exchange Server 2010 の SP3 用の更新プログラムのロールアップ 2 の2866475の説明
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
