Office プログラムで重大なエラーが発生して終了した場合にエラー署名を表示する方法

概要

Microsoft Office プログラムで重大なエラーが発生して終了した場合、コンピューターには、発生したエラーを説明するエラー署名が記録されます。この記事では、これらのエラーシグネチャを表示する方法について説明します。

エラー署名には、プログラム名、エラー名、モジュール名などの情報が含まれており、Microsoft 製品をさらに開発および改善するために Microsoft が使用します。

インターネットに接続している場合は、Office アプリケーションエラー報告ツールを使用して、この情報を Microsoft に直接送信できます。この情報を報告することを選択した場合、ツールは問題の解決策が利用可能かどうかを確認し、その場合は、その情報を送信します。

Office アプリケーションエラー報告ツールを使用しないことを選択した場合は、エラー署名の情報を使用して、Microsoft サポート技術情報を直接検索できます。

プログラムの応答が停止した後にコンピューターでエラー署名を見つけるには、オペレーティングシステムに適した方法を使用します。

イベントビューアーにはエラー署名が含まれています。イベントビューアーを使用するには、次の手順に従います。

[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして、[コントロールパネル] をクリックします。
[管理ツール] をダブルクリックし、[イベントビューアー] をダブルクリックします。
イベントビューアーで、[ツリー] タブの [アプリケーションログ] アイコンをクリックします。
ログを表示するには、右側のウィンドウで、ソース列に Microsoft Office XP 用 Microsoft Office 10 または Microsoft Office 11 for Microsoft Office 2003 が含まれているエントリをダブルクリックします。
イベントビューアーの使用方法の詳細については、[アクション] メニューの [ヘルプ] をクリックします。

エラー署名は、影響を受けるプログラムの [ヘルプ] メニューに一覧表示されます。

この情報は、DW.log ファイルでも読み取ることができます。