Pantalla negra en el arranque

En este artículo se proporciona una solución a un problema por el que se produce un error al reiniciar un equipo basado en Windows x86 con pantalla negra.

Se aplica a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 155053

Síntomas

Al reiniciar un equipo basado en Windows x86, el equipo se detiene con una pantalla vacía y negra inmediatamente después de que se complete la prueba automática de encendido (POST).

Causa

El registro de arranque maestro (MBR), las tablas de partición, el sector de arranque o el archivo NTLDR están dañados.

Solución

1. Cree un disco de arranque de Windows para iniciar el equipo.

   Si puede iniciar el equipo sin errores, el daño se limita al registro de arranque maestro (MBR), el sector de arranque o el archivo NTLDR. Una vez que Windows se esté ejecutando, realice inmediatamente una copia de seguridad de los datos de valor. Use administrador de discos para comprobar que las particiones de la unidad de arranque tienen el tamaño correcto. Si hay particiones no válidas, la mejor solución es volver a crear esas particiones y volver a formatear las unidades afectadas y, a continuación, restaurar los datos de la cinta de copia de seguridad más reciente. Si el sistema no se puede iniciar desde un disco de arranque de Windows, lo más probable es que tenga que volver a instalar Windows y restaurarlo desde cinta.

2. Ejecute el software de detección de virus más reciente para comprobar que no hay ningún virus presente. El software de virus basado en MS-DOS es suficiente para este propósito, incluso si el sistema de archivos es NTFS. Los programas de virus basados en MS-DOS se pueden ejecutar desde un disco de arranque MS-DOS.

3. Asegúrese de que el registro de arranque maestro (MBR) es válido. Arranque desde un disco de arranque MS-DOS versión 5.0 o posterior sin virus con FDISK en él. Ejecute el FDISK /MBR comando:

   Advertencia

   Si el equipo está infectado por el virus, el uso del FDISK /MBR interruptor puede impedir que pueda iniciar el equipo. Antes de usar el FDISK /MBR comando, usted debe estar seguro de que su equipo no está infectado con un virus.

4. Si la partición de arranque principal es una partición de tabla de asignación de archivos (FAT), arranque desde un disco MS-DOS, realice un SYS C: comando para que la unidad MS-DOS sea de arranque y, a continuación, realice el paso 5 para reemplazar el sector de arranque de Windows.

5. Ejecute el programa de instalación de Windows y elija la opción Reparar. Elija las opciones Inspeccionar sector de arranque y Restaurar entorno de inicio. Si el sector de arranque de la unidad de arranque está dañado, debe repararlo.

6. Si el sistema sigue sin arrancar correctamente, use Attrib.exe o el Administrador de archivos para quitar los atributos de archivo del archivo NTLDR ubicado en la raíz de la partición del sistema. Copie un nuevo archivo NTLDR del directorio i386 del CD-ROM de Windows para reemplazar el existente.

7. Si ejecuta Windows y la partición del sistema es NTFS, es posible que tenga un MFT fragmentado que impida el arranque del sistema.