E-maily odeslané pomocí aplikace Outlook se neukládají do složky Odeslaná pošta

  • Článek
  • Platí pro:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Původní číslo KB: 2958272

Příznaky

Po odeslání e-mailu pomocí aplikace Microsoft Outlook 2007 nebo novější verze se kopie e-mailové zprávy neuloží do složky Odeslaná pošta.

Příčina

Možnost Ukládat kopie zpráv do složky Odeslaná pošta v aplikaci Outlook je zakázána.

Řešení

Povolte možnost Ukládat kopie zpráv do složky Odeslaná pošta podle níže uvedených kroků pro vaši verzi aplikace Outlook.

V aplikaci Outlook 2010 nebo novějších verzích:

  1. Vyberte Soubor a poté Možnosti.

  2. V dialogovém okně Možnosti aplikace Outlook vyberte možnost Pošta.

  3. V části Uložit zprávy povolte možnost Ukládat kopie zpráv do složky Odeslaná pošta.

    Snímek obrazovky ukazuje kroky k povolení možnosti Uložit kopie zpráv do složky Odeslaná pošta v aplikaci Outlook 2010 nebo novějších verzích.

  4. Vyberte OK.

V aplikaci Outlook 2007:

  1. Vyberte Nástroje>Možnosti.

  2. Na kartě Předvolby vyberte Možnosti e-mailu...

  3. Povolte možnost Ukládat kopie zpráv do složky Odeslaná pošta.

    Snímek obrazovky ukazuje kroky k povolení možnosti Uložit kopie zpráv do složky Odeslaná pošta v aplikaci Outlook 2007.

  4. Vyberte OK.

Další informace

Možnost Ukládat kopie zpráv do složky Odeslaná pošta lze ovládat pomocí nastavení zásad skupiny aplikace Outlook. Nastavení zásad naleznete níže v závislosti na verzi aplikace Outlook.

  • Outlook 2007:

    Cesta k zásadám: Konfigurace uživatele/Šablony pro správu/Klasické šablony pro správu (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Nástroje | Možnosti.../Předvolby/Možnosti e-mailu

    Snímek obrazovky s možností zásad pro aplikaci Outlook 2007.

  • Outlook 2010:

    Cesta k zásadám: Konfigurace uživatele/Šablony pro správu/Klasické šablony pro správu (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Možnosti aplikace Outlook/Předvolby/Možnosti e-mailu

    Snímek obrazovky s možností zásad pro aplikaci Outlook 2010.

  • Outlook 2013:

    Cesta k zásadám: Konfigurace uživatele/Šablony pro správu/Microsoft Outlook 2013/Možnosti Outlooku/Předvolby/Možnosti e-mailu

    Snímek obrazovky s možností zásad pro aplikaci Outlook 2013.

  • Outlook 2016:

    Cesta k zásadám: Konfigurace uživatele/Šablony pro správu/Microsoft Outlook 2016/Možnosti aplikace Outlook/Předvolby/Možnosti e-mailu

    V dialogovém okně pro nastavení zásad vyberte možnost Povoleno, chcete-li zásadu povolit, a vyberte možnost Ukládat kopie zpráv do složky Uložit položky (Snímek obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Snímek obrazovky ukazuje kroky v dialogovém okně nastavení zásad.

    Klíče registru spojené s možností Ukládat kopie zpráv do složky Odeslaná pošta jsou následující:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Kde <x.0> je vaše verze Outlooku:

    Outlook 2016, Outlook pro Microsoft 365 a Outlook 2019 = 16.0
    Outlook 2013 = 15.0
    Outlook 2010 = 14.0
    Outlook 2007 = 12.0

    Název hodnoty DWORD: SaveSent
    Údaj hodnoty:

    0 = Zakázáno; Odeslané e-maily se uloží do složky Odeslaná pošta.
    1 = Povoleno; Odeslané e-maily se uloží do složky Odeslaná pošta.