Les e-mails envoyés à lʼaide dʼOutlook ne sont pas enregistrés dans le dossier Éléments envoyés

  • Article
  • S’applique à:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Numéro de l’article d’origine dans la base de connaissances : 2958272

Symptômes

Une fois que vous avez envoyé un e-mail à l’aide de Microsoft Outlook 2007 ou dʼune version ultérieure, une copie du message e-mail n’est pas enregistrée dans le dossier Éléments envoyés.

Cause

L’option Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés est désactivée.

Résolution

Activez lʼoption Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés en suivant la procédure correspondant à votre version dʼOutlook ci-dessous.

Dans Outlook 2010 ou versions ultérieures :

  1. Sélectionnez Fichier, puis Options.

  2. Dans la boîte de dialogue Options Outlook, sélectionnez Courrier.

  3. Sous la section Enregistrer les messages, activez l’option Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés.

    Capture dʼécran montrant les étapes à suivre pour activer lʼoption « Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés » dans Outlook 2010 ou versions ultérieures.

  4. Sélectionnez OK.

Dans Outlook 2007 :

  1. Sélectionnez Outils>Options.

  2. Sous lʼonglet Préférences, sélectionnez Options du courrier...

  3. Activez lʼoption Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés.

    Capture dʼécran montrant les étapes à suivre pour activer lʼoption « Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés » dans Outlook 2007.

  4. Sélectionnez OK.

Informations supplémentaires

L’option Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés peut être contrôlée à l’aide du paramètre de stratégie de groupe dʼOutlook. Retrouvez le paramètre de stratégie correspondant à votre version dʼOutlook ci-dessous.

  • Outlook 2007 :

    Chemin d’accès de la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Modèles d’administration classiques (ADM)/Microsoft Outlook 2007/Outils | Options.../Préférences/Options du courrier

    Capture d’écran de lʼoption de stratégie pour Outlook 2007.

  • Outlook 2010 :

    Chemin d’accès de la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Modèles d’administration classiques (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Options Outlook/Préférences/Options du courrier

    Capture d’écran de l’option de stratégie pour Outlook 2010.

  • Outlook 2013 :

    Chemin d’accès de la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration//Microsoft Outlook 2013/Options Outlook/Préférences/Options du courrier

    Capture d’écran de l’option de stratégie pour Outlook 2013.

  • Outlook 2016 :

    Chemin d’accès de la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Microsoft Outlook 2016/Options Outlook/Préférences/Options du courrier

    Dans la boîte de dialogue du paramètre de stratégie, cliquez sur Activé pour activer la stratégie et sélectionnez l’option Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés (consultez la capture d’écran illustrant cette étape ci-dessous).

    Capture dʼécran montrant les étapes à suivre dans la boîte de dialogue du paramètre de stratégie.

    Les clés de Registre associées à l’option Enregistrer une copie des messages dans le dossier Éléments envoyés sont les suivantes :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Où <x.0> est votre version d’Outlook :

    Outlook 2016, Outlook pour Microsoft 365 et Outlook 2019 = 16.0
    Outlook 2013 = 15.0
    Outlook 2010 = 14.0
    Outlook 2007 = 12.0

    Nom de la valeur DWORD : SaveSent
    Données de la valeur :

    0 = désactivé ; les e-mails envoyés ne seront pas enregistrés dans le dossier Éléments envoyés.
    1 = activé ; les e-mails envoyés seront enregistrés dans le dossier Éléments envoyés.