Outlook を使用して送信したメールが [送信済みアイテム] フォルダーに保存されない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 2958272

現象

Microsoft Outlook 2007 以降のバージョンを使用してメールを送信した後、電子メール メッセージのコピーは [送信済みアイテム] フォルダーに保存されません。

原因

Outlook の [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションが無効になっています。

解決方法

使用中のバージョンの Outlook で以下の手順に従って、[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にします。

Outlook 2010 以降のバージョンの場合:

  1. [ファイル]、[オプション] の順に選択します。

  2. [Outlook のオプション] ダイアログ ボックスで、[メール] を選択します。

  3. [メッセージの保存] セクションで、[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にします。

    スクリーンショットは、Outlook 2010 以降のバージョンで [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にする手順を示しています。

  4. [OK] をクリックします。

Outlook 2007 の場合:

  1. [ツール]、[オプション] の順に選択します。

  2. [基本設定] タブで、[電子メール オプション...] を選択します。

  3. [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にします。

    スクリーンショットは、Outlook 2007 の [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にする手順を示しています。

  4. [OK] をクリックします。

詳細

[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションは、Outlook のグループ ポリシー設定を使用して制御できます。 Outlook のバージョンに応じて、以下のポリシー設定を見つけることができます。

  • Outlook 2007:

    ポリシー パス: User Configuration/Administrative Templates/Classic Administrative Templates (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Tools | Options.../Preferences/E-mail Options

    Outlook 2007 のポリシー オプションのスクリーンショット。

  • Outlook 2010:

    ポリシー パス: User Configuration/Administrative Templates/Classic Administrative Templates (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Outlook Options/Preferences/E-mail Options

    Outlook 2010 のポリシー オプションのスクリーンショット。

  • Outlook 2013:

    ポリシー パス: User Configuration/Administrative Templates/Microsoft Outlook 2013/Outlook Options/Preferences/E-mail Options

    Outlook 2013 のポリシー オプションのスクリーンショット。

  • Outlook 2016:

    ポリシー パス: User Configuration/Administrative Templates/Microsoft Outlook 2016/Outlook Options/Preferences/E-mail Options

    ポリシー設定のダイアログ ボックスで、[有効] を選択してポリシーを有効にし、[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを選択します (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    スクリーンショットは、ポリシー設定ダイアログ ボックスの手順を示しています。

    [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションに関連付けられているレジストリ キーは次のとおりです。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    x.0 <> は Outlook のバージョンです。

    Outlook 2016、Outlook for Microsoft 365 および Outlook 2019 = 16.0
    Outlook 2013 = 15.0
    Outlook 2010 = 14.0
    Outlook 2007 = 12.0

    DWORD 値の名前: SaveSent
    値のデータ

    0 = 無効。送信済みメールは [送信済みアイテム] フォルダーに保存されません。
    1 = 有効。送信済みメールは [送信済みアイテム] フォルダーに保存されます。