10060 Erreur de délai d’expiration de la connexion avec le serveur proxy ou le serveur ISA sur une liaison lente

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Cet article fournit une aide pour résoudre les erreurs de délai d’expiration Winsock qui se produisent sur des liaisons Internet lentes, encombrées ou à latence élevée avec Microsoft Proxy Server ou ISA Server.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de la base de connaissances d’origine : 191143

Symptômes

Des erreurs de délai d’expiration Winsock peuvent se produire sur des liaisons Internet lentes, encombrées ou à latence élevée avec le serveur proxy Microsoft ou le serveur ISA. Le message d’erreur Winsock suivant s’affiche sur le navigateur web client :

Rapports de proxy :
10060 La connexion a expiré

Impossible de contacter le serveur Web spécifié dans votre URL. Veuillez case activée votre URL ou réessayez votre demande.

Remarque

Une erreur de délai d’expiration peut également se produire lors de la connexion à un serveur Internet qui n’existe pas ou s’il existe plusieurs passerelles par défaut sur l’ordinateur serveur proxy.

Résolution

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

L’ajustement du paramètre TCP/IP suivant en ajoutant une sous-clé dans le Registre doit réduire le nombre de délais d’expiration en laissant plus de temps à la connexion. Ce paramètre n’est pas présent dans le Registre par défaut.

  1. Démarrez la Rédacteur du Registre (Regedt32.exe) et accédez à la sous-clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

  2. Dans le menu Modifier , cliquez sur Ajouter une valeur, puis ajoutez les informations suivantes :

    • Nom de la valeur : TcpMaxDataRetransmissions
    • Type de valeur : REG_DWORD - Nombre
    • Plage valide : 0 - 0xFFFFFFFF
    • Valeur par défaut : 5 décimal
    • Nouvelle valeur : 10 décimal

  3. Cliquez sur OK, puis quittez le Registre Rédacteur.

  4. Redémarrez une fois que la modification du Registre a été apportée.

Plus d’informations

Le paramètre TcpMaxDataRetransmissions contrôle le nombre de fois que TCP retransmet un segment de données individuel (segment sans connexion) avant la fin de la connexion. Le délai de retransmission est doublé à chaque retransmission successive sur une connexion. Il est réinitialisé lorsque les réponses reprennent. La valeur du délai d’expiration de base est déterminée dynamiquement par le temps aller-retour mesuré sur la connexion.

La valeur par défaut de cette entrée de Registre est 5 ; doubler cette valeur à 10 (décimal) (voir l’étape 2 ci-dessus). Si des délais d’expiration de connexion se produisent toujours, essayez de doubler la valeur à 20 (décimal).

Remarque

Cette entrée de Registre peut uniquement réduire le nombre d’erreurs de délai d’expiration de connexion qui se produisent. Il se peut que des modifications soient apportées à votre connexion Internet ou à votre routeur pour résoudre complètement le problème.