Ошибка 10060 Истекло время ожидания подключения с прокси-сервером или сервером ISA по медленному каналу

  • Статья

В этой статье содержатся сведения об устранении ошибок времени ожидания Winsock, возникающих при медленных, перегруженных или задержках интернет-соединениях с Прокси-сервером Майкрософт или ISA Server.

Область применения: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 191143

Симптомы

Ошибки времени ожидания Winsock могут возникать при медленном, перегруженном или высокой задержке интернет-соединениях с Прокси-сервером Майкрософт или ISA Server. В веб-браузере клиента появляется следующее сообщение об ошибке Winsock:

Прокси-отчеты:
Истекло время ожидания подключения 10060

Не удалось связаться с веб-сервером, указанным в URL-адресе. Пожалуйста, проверка url-адрес или повторите запрос.

Примечание.

Ошибка времени ожидания также может возникнуть при подключении к интернет-серверу, который не существует, или при наличии нескольких шлюзов по умолчанию на компьютере прокси-сервера.

Разрешение

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.

При настройке следующего параметра TCP/IP путем добавления подраздела в реестр необходимо сократить время ожидания, предоставив больше времени для завершения подключения. По умолчанию этот параметр отсутствует в реестре.

  1. Запустите Редактор реестра (Regedt32.exe) и перейдите к следующему подразделу:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

  2. В меню Правка щелкните Добавить значение, а затем добавьте следующие сведения:

    • Имя значения: TcpMaxDataRetransmissions
    • Тип значения: REG_DWORD — Number
    • Допустимый диапазон: 0 – 0xFFFFFFFF
    • Значение по умолчанию: 5 decimal
    • Новое значение: 10 decimal

  3. Нажмите кнопку ОК и закройте реестр Редактор.

  4. Перезагрузитесь после внесения изменений в реестр.

Дополнительная информация

Параметр TcpMaxDataRetransmissions определяет количество повторных передач TCP отдельных сегментов данных (сегмент без подключения) перед завершением подключения. Время ожидания повторной передачи удваивается с каждой последующей повторной отправкой в соединении. Он сбрасывается при возобновлении ответов. Базовое значение времени ожидания динамически определяется измеряемым временем кругового пути подключения.

Значение по умолчанию для этой записи реестра — 5; удвоите это значение до 10 (decimal) (см. шаг 2 выше). Если время ожидания подключения по-прежнему не истекло, попробуйте удвоить значение еще раз до 20 (decimal).

Примечание.

Эта запись реестра может только уменьшить количество ошибок времени ожидания подключения. Возможно, потребуется изменить подключение к Интернету или маршрутизатор, чтобы полностью устранить проблему.