Кнопка CRM для Outlook отображается после установки накопительного пакета обновления 7 для Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Статья

Вы устанавливаете накопительный пакет обновления 7 для Microsoft Dynamics 2011, а затем в верхней части веб-клиента Microsoft Dynamics CRM отображается кнопка Получить CRM для Outlook. Кнопка — это дополнительный способ установки Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook. Это гарантирует, что вы получаете правильные файлы установки и предоставляет более быстрый метод развертывания, если вы не используете такие средства, как SMS или объект групповой политики.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM 2011 г.
Исходный номер базы знаний: 2004601

При нажатии кнопки CRM для Outlook запускается ClientInstaller.exe, который находится в каталоге _root на сервере приложений Dynamics CRM. ClientInstaller.exe добавляется вместе с установкой накопительного пакета обновления 7. При этом начнется установка, а также начнется скачивание остальной части пакета установки с сайта загрузки Майкрософт. Затем можно продолжить установку.

Примечание.

Руководство по реализации Microsoft Dynamics CRM 2011 содержит инструкции по установке Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook.

После установки Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook необходимо запустить мастер настройки. Чтобы запустить мастер настройки, выполните один из следующих способов:

  • Запустите Microsoft Office Outlook, и мастер настройки запустится автоматически.
  • Выберите Пуск, Все программы, Microsoft Dynamics CRM 2011 и мастер настройки.

Мастер настройки проверяет, есть ли на клиентском компьютере файл Default_Client_Config.xml в каталоге C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM. Если файл Default_Client_Config.xml существует там, он будет использовать этот XML-файл для конфигурации. Если файл Default_Client_Config.xml не существует, он будет использовать значения по умолчанию, и для URL-адреса сервера и организации, к которому необходимо подключиться, потребуются входные данные.

Примечание.

Дополнительные сведения о создании этого файла конфигурации см. в главе 7 руководства по установке в руководстве по реализации.

Ниже приведен пример файла Default_Client_Config.xml:

<CRMConfiguration>
    <Client>
        <ServerUrl Type="OnPremise" ShowUser="True"> https://crmdiscoveryservice/MSCRMServices</ServerUrl>
        <ExtranetServerUrl>https://PathToExternalDiscoveryService</ExtranetServerUrl>
        <Organization>OrganizationName</Organization>
        <CEIP option="True|False" />
        <Database Reuseexisting="True | False"/> 
    </Client>
</CRMConfiguration>

Чтобы скачать пакет установки из общей папки локальной сети, а не из сайта загрузки Майкрософт, выполните следующие действия.

  1. На каждом из клиентских компьютеров нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить и введите Regedit, а затем нажмите кнопку ОК.

  2. Найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MSCRMClient

  3. Щелкните правой кнопкой мыши MSCRMClient, выберите Создать, а затем — Строковое значение.

  4. Присвойтите новому ключу InstallerUrlимя .

  5. Щелкните правой кнопкой мыши InstallerUrl, выберите Изменить, а затем введите путь к сетевой папке.

    Пример: \\crmoutlookshare\client\CRMV4.0-I386-Client-ENU.exe

Чтобы отключить кнопку CRM для Outlook , выполните следующие действия.

  1. Запустите веб-приложение Microsoft Dynamics CRM.
  2. Выберите Параметры, а затем — Администрирование, а затем — Параметры системы.
  3. На вкладке Outlook измените значение клиента Outlook, объявленного пользователям на панели сообщений , на Нет.