Errore "L'account non dispone delle autorizzazioni per rappresentare l'utente richiesto" quando si connette il router di posta elettronica di Microsoft Dynamics a Microsoft Exchange 2010
Questo articolo fornisce una soluzione a un errore che si verifica quando si connette il router di posta elettronica di Microsoft Dynamics a Microsoft Exchange 2010.
Si applica a: Microsoft Dynamics CRM
Numero KB originale: 2015567
Sintomi
Quando si seleziona Test accesso nel router di posta elettronica Microsoft Dynamics CRM, viene visualizzato l'errore seguente se si usa Microsoft Exchange 2010:
L'account non dispone delle autorizzazioni per rappresentare l'utente richiesto.
Causa
La rappresentazione non è configurata nell'account specificato nel profilo di posta elettronica in ingresso o per l'utente configurato per l'uso del router per la posta elettronica in arrivo.
Risoluzione
È possibile specificare Setup Exchange Impersonation per l'account specificato nel profilo in ingresso se si usa una cassetta postale di inoltro e per i singoli account utente se il tipo di accesso alla posta elettronica-Incoming è impostato su Router nel record utente. Per effettuare questa operazione, seguire questi passaggi:
- Aprire il Configuration Manager router di posta elettronica Microsoft Dynamics CRM.
- Selezionare la scheda Profili di configurazione .
- Aprire il profilo in ingresso impostato per la direzione e quindi prendere nota dell'account specificato nel campo Credenziali di accesso .
- Configurare la rappresentazione di Exchange per l'account specificato nel passaggio 3. A tale scopo, seguire la procedura descritta in Configurazione della rappresentazione di Exchange in Exchange 2010.
- Aprire Microsoft Dynamics CRM.
- Selezionare Impostazioni e quindi Utenti.
- Fare doppio clic su un record utente, quindi prendere nota del valore nel campo Tipo di accesso alla posta elettronica- In arrivo .
- Se il tipo di accesso alla posta elettronica-In ingresso è impostato su Router, è necessario utilizzare le informazioni contenute nell'articolo seguente per configurare la rappresentazione di Exchange per l'account elencato nel campo Nome di dominio in Configurazione della rappresentazione di Exchange in Exchange 2010.
- Completare i passaggi da 7 a 8 per tutti gli utenti che ricevono questo errore.
Ulteriori informazioni
In caso di domande o problemi specifici durante la configurazione della rappresentazione, contattare l'amministratore di Exchange o contattare il team di supporto di Microsoft Exchange.