"Microsoft Excel har stött på ett problem och måste stängas" när du startar Excel för Mac

  • Artikel
  • Gäller för:
    Excel for Mac

Symptom

När du försöker starta Microsoft Excel för Mac får du följande felmeddelande:

Ett problem har uppstått i Microsoft Excel och måste stängas. Vi beklagar besväret.

Orsak

Det här felet kan inträffa om något av följande villkor är sant:

  • Excel-inställningarna är skadade.
  • Program som körs i bakgrunden stör Excel för Mac.
  • Programfilerna är skadade.
  • En användarkontoprofil är skadad.

Åtgärd

Lös problemet genom att prova följande metoder i ordning tills problemet har lösts.

Metod 1

Steg 1: Avsluta alla program

Du måste avsluta alla program innan du fortsätter. Om du vill avsluta ett program väljer du programmet i verktygsfältet (överst) och väljer sedan Avsluta. Om du inte kan avsluta ett program eller inte vet hur håller du ned tangenterna Kommando och Alternativ och trycker sedan på Esc på tangentbordet. Välj programmet i fönstret "Framtvinga avsluta program" och välj sedan Framtvinga avsluta. Klicka på Framtvinga avsluta för att avsluta programmet.

Obs!

Du kan inte avsluta Finder.

När du är klar klickar du på den röda knappen i det övre vänstra hörnet och går till steg 2.

Steg 2: Ta bort dina Excel-inställningar

  1. Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.

  2. Klicka på Start på Go-menyn.

  3. Öppna Bibliotek. Observera Mappen Bibliotek är dold i Mac OS X Lion. Om du vill visa den här mappen håller du ned OPTION-tangenten medan du klickar på Go-menyn .

  4. Öppna Inställningar.

  5. Dra com.microsoft.Excel.plist till skrivbordet. Om du inte hittar filen använder Excel standardinställningarna. Gå till steg 7.

  6. Öppna Excel och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du Excel, återställer filen till dess ursprungliga plats och går till nästa steg. Om problemet är löst drar du com.microsoft.Excel.plist till papperskorgen.

  7. Avsluta alla Office för Mac program.

  8. Klicka på Start på Go-menyn.

  9. Öppna Bibliotek.

    Obs!

    Mappen Bibliotek är dold i Mac OS X Lion. Om du vill visa den här mappen håller du ned OPTION-tangenten medan du klickar på Go-menyn .

  10. Öppna Inställningar.

  11. Öppna Microsoft och dra sedan com.microsoft.Excel.prefs.plist till skrivbordet. Om du inte hittar filen använder Excel standardinställningarna. Gå till Metod 2.

  12. Öppna Excel och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du Excel, återställer filen till dess ursprungliga plats och går till Metod 2. Om problemet är löst drar du com.microsoft.Excel,prefs.plist till papperskorgen.

Metod 2

Använd alternativet "Reparera diskbehörigheter"

Du kan använda alternativet Reparationsdiskbehörigheter för att felsöka behörighetsproblem i Mac OS X 10.2 eller senare versioner. Följ dessa steg om du vill använda alternativet Reparationsdiskbehörigheter :

  1. På Go-menyn klickar du på Verktyg.
  2. Starta programmet Diskverktyg.
  3. Klicka på den primära hårddisken för datorn.
  4. Klicka på fliken Första hjälpen .
  5. Klicka på Reparera diskbehörigheter.

Obs!

Programmet Disk Utility reparerar endast programvara som installeras av Apple. Det här verktyget reparerar även mappar, till exempel mappen Program. Det här verktyget reparerar dock inte programvara som finns i din hemmapp.

Öppna Excel och kontrollera om problemet är löst. Om det inte är det fortsätter du till Metod 3.

Metod 3

Skapa och använda ett nytt användarkonto

Använd följande procedur för att skapa ett nytt användarkonto.

Obs!

Du måste installera om Office om du loggar in med ett nytt konto.

  1. Klicka på Apple-ikonen och sedan på Systeminställningar.

    Välj alternativet Systeminställningar i Apple-ikonen.

  2. Klicka på Konton.

    Välj knappen Konton i Systeminställningar.

  3. Klicka på plustecknet ("+") i det nedre vänstra hörnet för att öppna det nya kontofönstret.

    Obs!

    Om du inte är administratör för datorn klickar du på Klicka på låset för att göra ändringar. Logga in med ditt administratörsanvändarnamn och lösenord och klicka sedan på OK.

    Välj plustecknet i det nedre vänstra hörnet för att öppna ett nytt konto.

  4. Skriv ordet Test för användarnamnet och lämna lösenordsrutan tom. Klicka på Skapa konto. När du får en varning klickar du på OK.

    Ange ett namn för att skapa ett konto.

  5. Klicka för att välja Tillåt användare att administrera den här datorn. (Om det här alternativet inte är tillgängligt går du bara till nästa steg).

    Välj alternativet Tillåt användare att administrera den här datorn.

  6. Klicka på Apple-ikonen och sedan på Logga ut namn.

    Logga ut i Apple-ikonen.

  7. Logga in med ditt testkonto.

Öppna Excel och kontrollera om problemet är löst. Om du kan spara när du använder ett nytt användarkonto kontaktar du Apple-supporten för att felsöka ditt befintliga konto. Om du inte vill behålla ditt befintliga konto kan du byta namn på det testkonto som du skapar i följande procedur och fortsätta att använda det kontot. Om det inte är det fortsätter du till Metod 4.

Metod 4

Ta bort och installera sedan om Office

Information om hur du tar bort och sedan installerar om Office finns i följande artikel:

Felsöka problem med Office 2011 för Mac genom att helt avinstallera innan du installerar om

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Ansvarsfriskrivning för tredje part

Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.