Fout (de verbinding met de opgegeven externe host is geweigerd) bij het starten van Exchange Management Shell of Exchange Management Console

Origineel KB-nummer: 2027064

Symptomen

Wanneer u Exchange Management Shell (EMS) of Exchange Management Console (EMC) probeert te starten op een computer met Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013 of Microsoft Exchange Server 2016, ontvangt u het volgende foutbericht:

De verbinding met de opgegeven externe host is geweigerd. Controleer of de WS-Management-service wordt uitgevoerd op de externe host en is geconfigureerd om te luisteren naar aanvragen op de juiste poort en HTTP-URL. Zie het help-onderwerp about_Remote_Troubleshooting voor meer informatie.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat aan een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De msExchangePowerShellAppPool-toepassingsgroep ondervindt problemen of wordt niet uitgevoerd.
• De gebruiker heeft niet de status Extern PowerShell ingeschakeld .
• Windows Remote Management (WinRM) is onjuist geconfigureerd op de server.

Oplossing

U kunt dit probleem op een van de volgende manieren oplossen:

• Zorg ervoor dat de MSExchangePowerShellAppPool-toepassingsgroep wordt uitgevoerd. Als de pool actief is, probeert u deze te recyclen. Controleer vervolgens op fouten of waarschuwingen in de gebeurtenislogboeken.

• Zorg ervoor dat de gebruiker die verbinding probeert te maken de status Extern PowerShell ingeschakeld heeft. Als u wilt bepalen of een gebruiker is ingeschakeld voor Externe PowerShell, start u Exchange Management Shell met behulp van een account dat is ingeschakeld en voert u vervolgens de volgende query uit:

  (Get-User <username>).RemotePowershellEnabled
  

  Deze query retourneert een antwoord van Waar of Onwaar. Als het antwoord Onwaar is, is de gebruiker niet ingeschakeld voor Externe PowerShell. Voer de volgende opdracht uit om de gebruiker in te schakelen:

  Set-User \<username> -RemotePowerShellEnabled $True
  

• Zorg ervoor dat WinRM correct is geconfigureerd op de server. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Voer WinRM QuickConfig uit. Klik hiervoor op Start, typ WinRM QuickConfig in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.

  2. Zorg ervoor dat beide tests slagen en dat er geen acties nodig zijn. Als er acties zijn vereist, klikt u op Ja in het promptvenster om toe te staan dat de WinRM-configuratiewijzigingen worden aangebracht.

  3. Klik op Start, typ cmd in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter. Typ in het opdrachtpromptvenster WinRM en opsomming winrm/config/listener bij de opdrachtprompt en druk op Enter.

  4. Zorg ervoor dat er een listener bestaat voor het HTTP-protocol op poort 5985 en dat de listener op alle adressen luistert.