인쇄 큐를 삭제한 다음 Windows 기반 컴퓨터를 다시 시작한 후 새 프린터 상태 오프라인입니다.

이 문서에서는 인쇄 큐를 삭제한 다음 Windows 기반 컴퓨터를 다시 시작한 후 새 프린터 상태 오프라인인 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows Server 2012 R2
원래 KB 번호: 2027593

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

• 오프라인 상태 있는 동안 인쇄 큐를 삭제합니다.
• 이전 인쇄 큐와 이름이 같은 새 인쇄 큐를 추가합니다.
• 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 시나리오에서는 새 인쇄 큐의 상태 오프라인으로 표시됩니다.

원인

이 문제는 프린터를 오프라인 상태 설정할 때 컴퓨터에 구성된 다음 레지스트리 값이 있는 경우에 발생합니다.

키: HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<print queue name> 값: PrinterOnLine
Data: 0

그러나 이 값은 인쇄 큐가 삭제되면 Localspl.dll 파일에 의해 삭제되지 않습니다. 따라서 이전 인쇄 큐와 이름이 같은 인쇄 큐를 추가하면 새 프린터 큐는 삭제된 인쇄 큐의 오프라인 상태 상속합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 프린터 및 팩스 도구에서 새 인쇄 큐를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 프린터 오프라인 사용 설정을 지웁니다. 이렇게 하면 레지스트리 키가 올바른 값으로 다시 설정됩니다. 대신 인쇄 큐를 삭제한 후 동일한 이름의 새 인쇄 큐를 추가하기 전에 원인 섹션에 언급된 레지스트리 키를 삭제할 수 있습니다.

이 문제를 해결했나요?

• 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되면 이 섹션을 완료했습니다. 문제가 해결되지 않으면 지원에 문의할 수 있습니다.
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데이터 수집

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