Niepowodzenie instalacji pakietu Office 2010: "... wystąpił błąd podczas instalacji" CAQuietExec wevtutil.exe BCSEvents.man

Symptomy

Użytkownik próbuje zainstalować pakiet Office 2010 Professional Plus na maszynie firmy Dell z systemem operacyjnym Windows 7. Instalacja zostanie zatrzymana podczas instalacji z następującym błędem, a pakiet Office nie jest zainstalowany:

"Microsoft® Office Professional Plus 2010 wystąpił błąd podczas instalacji".

Jeśli pełne rejestrowanie jest włączone, użytkownik zobaczy następujący błąd:

Error: Failed to install product: C:\MSOCache\All Users\{91140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C\ProPlusrWW.msi ErrorCode: 1603(0x643). 

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić na komputerach z zainstalowanymi wersjami narzędzia Dell OpenManage Client Instrumentation, które są starsze niż wersja 7.8.0.914.

Główną przyczyną problemu jest to, że uprawnienia do następujących folderów zostały zmienione:

C:\Windows\System32\winevt

C:\Windows\System32\winevt\Logs

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, konto NT Authority\Local Service musi mieć uprawnienia pełnej kontroli w katalogu %windir%\System32\winevt\Logs. Zainstalowanie wersji 7.8.0.914 narzędzia Dell OpenManage Client nie rozwiązuje problemu, jeśli wcześniej zainstalowano wcześniejszą wersję.

Uprawnienia można ustawić przy użyciu wierszy poleceń podobnych do następujących:

%windir%\system32\icacls.exe %windir%\system32\winevt\ /grant "nt service\trustedinstaller":F /grant "nt service\local service":F /grant administrators:F /grant system:F /T >%temp%\icacls.log

%windir%\system32\icacls.exe %windir%\system32\winevt\logs /grant "Authenticated Users":M /T >%temp%\icacls.log

Firma Dell opublikowała nową wersję programu Dell Client Manager, która rozwiązuje ten problem. Wersja programu Dell Client Manager, która rozwiązuje ten problem, jest dostępna do pobrania z firmy Dell pod adresem:
https://support.us.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=us& l=en&s=gen&releaseid=R264538&formatcnt=0&libid=0&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=388850

Użytkownik powinien pobrać tę poprawkę, ponownie uruchomić system i ponownie uruchomić instalację pakietu Office 2010.

Więcej informacji

Pliki dziennika instalacji mogą zawierać wiersze podobne do następujących:

----------------------------------------- 
CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft 
Office\Office14\BCSEvents.man" 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:870]: Closing MSIHANDLE (7325) of type 790531 for thread
1752 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Creating MSIHANDLE (7326) of type 790531 for thread
1752 
CAQuietExec: The publishers and channels are installed successfully. However, we 
can't enable one or more publishers and channels. Access is denied. 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Closing MSIHANDLE (7326) of type 790531 for thread
1752 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Creating MSIHANDLE (7327) of type 790531 for thread
1752 
CAQuietExec: Error 0x80070005: Command line returned an error. 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Closing MSIHANDLE (7327) of type 790531 for thread
1752
CAQuietExec: Error 0x80070005: CAQuietExec Failed 
-----------------------------------------