Erreur 0x000006D9 lorsque vous essayez de partager une imprimante sur un ordinateur exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Cet article fournit une solution à une erreur 0x000006D9 lorsque vous essayez de partager une imprimante sur un ordinateur.

S’applique à :Windows 7 Service Pack 1
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2123653

Symptômes

Lorsque vous essayez de partager une imprimante sur un ordinateur exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants.

Message d’erreur lorsque vous utilisez l’Assistant Ajout d’imprimante pour partager une imprimante :

Windows n’a pas pu partager votre imprimante. Impossible de terminer l’opération (erreur 0x000006D9)

Message d’erreur lorsque vous utilisez propriétés de l’imprimante pour partager une imprimante :

Impossible d’enregistrer les paramètres de l’imprimante. Impossible de terminer l’opération (erreur 0x000006D9)

Lorsque vous recherchez le code d’erreur, vous découvrez qu’aucun point de terminaison n’est disponible à partir du mappeur de point de terminaison :

C :\>err.exe 0x000006d9
pour hexadécimal 0x6d9 / décimal 1753
EPT_S_NOT_REGISTERED winerror.h
Il n’y a plus de points de terminaison disponibles à partir du mappeur de point de terminaison.

Cause

Ce problème peut se produire si vous avez arrêté ou désactivé le service pare-feu Windows. Pour partager des imprimantes dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous devez activer le service pare-feu Windows.

Résolution

Pour résoudre ce problème, définissez le service de pare-feu Windows sur Automatique, puis démarrez le service.

Plus d’informations

Ce problème se produit parce que le service spouleur utilise le fichier Firewallapi.dll pour effectuer un appel d’API pour case activée la disponibilité du service Pare-feu Windows. Si le partage est effectué pour la première fois, les règles entrantes suivantes sont activées pendant ce processus :

Partage de fichiers et d’imprimantes (service spouleur - RPC-EPMAP)
Partage de fichiers et d’imprimantes (service spouleur - RPC)
Partage de fichiers et d’imprimantes (demande d’écho - ICMPv4-In)
Partage de fichiers et d’imprimantes (demande d’écho - ICMPv6-In)
Partage de fichiers et d’imprimantes (LLMNR-UDP-In)
Partage de fichiers et d’imprimantes (NB-Datagram-In)
Partage de fichiers et d’imprimantes (NB-Name-In)
Partage de fichiers et d’imprimantes (NB-Session-In)
Partage de fichiers et d’imprimantes (SMB-In)

Lorsque le service de pare-feu est en cours d’exécution, les règles de pare-feu sont vérifiées dans le Registre suivant :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules

Des événements similaires sont enregistrés lorsque la règle entrante est définie. Vous pouvez voir ces événements dans les journaux des applications et des services dans le journal Microsoft-Windows-Firewall With Advanced Security, comme suit :

Nom du journal : Pare-feu Microsoft-Windows-Windows avec sécurité/pare-feu avancé
Source : Pare-feu Microsoft-Windows-Windows avec sécurité avancée
Date : <Date>
ID d’événement : 2005
Catégorie de la tâche : Aucun
Niveau : Informations
Mots clés : (2199023255552)
Utilisateur : SERVICE LOCAL
Ordinateur : <ComputerName>
Description : une règle a été modifiée dans la liste des exceptions du Pare-feu Windows.
Règle modifiée :
ID de règle : FPS-Spoolsvc-in-TCP-NoScope
Nom de la règle : Partage de fichiers et d’imprimantes (service spouleur - RPC)
Origine : local
Actif : Oui
Direction : entrant
Profils : Domaine
Action : Autoriser
Chemin d’accès de l’application : C:\Windows\system32\spoolsv.exe
Nom du service : Spouleur
Protocole : TCP
Options de sécurité : Aucune
Traversée d’arête : Aucune
Modification de l’utilisateur : SYSTEM
Modification de l’application : C:\Windows\System32\svchost.exe

Nom du journal : Pare-feu Microsoft-Windows-Windows avec sécurité/pare-feu avancé
Source : Pare-feu Microsoft-Windows-Windows avec sécurité avancée
Date :<Date>
ID d’événement : 2005
Catégorie de la tâche : Aucun
Niveau : Informations
Mots clés : (2199023255552)
Utilisateur : SERVICE LOCAL
Ordinateur : <ComputerName>
Description :
Une règle a été modifiée dans la liste des exceptions du Pare-feu Windows.
Règle modifiée :
ID de règle : FPS-RPCSS-in-TCP-NoScope
Nom de la règle : Partage de fichiers et d’imprimantes (service spouleur - RPC-EPMAP)
Origine : local
Actif : Oui
Direction : entrant
Profils : Domaine
Action : Autoriser
Chemin d’accès de l’application :
Nom du service : Rpcss
Protocole : TCP
Options de sécurité : Aucune
Traversée d’arête : Aucune
Modification de l’utilisateur : SYSTEM
Modification de l’application : C:\Windows\System32\svchost.exe

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés à l’expérience utilisateur.