Ongelman oireet
CD- tai DVD-asema ei ole näkyvissä resurssienhallinnassa (Windowsin resurssienhallinnassa Windows 7:ssä ja sitä vanhemmissa Windows-versiossa). Lisäksi aseman kohdalla näytetään keltainen huutomerkki Laitehallinta-ikkunassa. Jos avaat laitteen Ominaisuudet-valintaikkunan, Laitteen tila -kohdassa on jokin seuraavista virheilmoituksista:
-
Tätä laitetta ei voi käynnistää, koska sen asetustiedot rekisterissä ovat epätäydelliset tai vioittuneet. (Koodi 19)
-
Laite ei toimi ongelmitta, koska Windows ei voi ladata sen tarvitsemia ohjaimia. (Koodi 31)
-
Laitteen ohjain on poistettu käytöstä. Vaihtoehtoinen ohjain saattaa tarjota tämän toiminnon. (Koodi 32)
-
Tämän laitteen ohjaintiedostoa ei voi ladata. Ohjaintiedosto saattaa olla vahingoittunut. (Koodi 39)
-
Laitteen ohjaintiedoston lataaminen onnistui, mutta laitetta ei löydy. (Koodi 41)
Tämä ongelma on saattanut ilmetä jostakin seuraavista syistä:
-
Päivität Windows-käyttöjärjestelmän.
-
Asennat CD- tai DVD-tallennusohjelmia tai poistat niiden asennuksen.
-
Poistat Microsoft Digital Imagen asennuksen.
CD- tai DVD-asemaa ei ehkä tunnisteta useista eri syistä. Tämän artikkelin ratkaisut saattavat auttaa tämän ongelman ratkaisemissa tietyissä tilanteissa, mutta artikkeli ei sisällä ratkaisuja kaikkiin mahdollisiin ongelmatilanteisiin. Sinun on ehkä myös otettava yhteyttä laitteiston valmistajaan, jotta saat apua laitteistosi kanssa.
Ratkaisu
Napsauta otsikkoa, ja näyttöön tulee lisätietoja kustakin seuraavasta menetelmästä:
Windows 10 - siirry tapaan 2.
Voit avata laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen Windows 7:ssa ja Windows 8.1:ssä seuraavasti:
-
Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-logonäppäin+R-näppäinyhdistelmää.
-
Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ohjaus ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Kirjoita OhjauspaneelinHaku-ruutuun vianmääritys ja valitse sitten Vianmääritys.
-
Valitse Laitteisto ja äänet -kohdasta Määritä laite. Jos näyttöön tulee kehotus kirjoittaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
Jos ongelmaa ei korjaannu, kokeile seuraavaa tapaa.
-
Varmista, että asema on aktivoitu BIOS-järjestelmässä. BIOS-järjestelmät ovat erilaisia eri laitteissa. Jos et ole varma, miten aseman asetukset tarkistetaan laitteesi BIOS-järjestelmässä, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan.
-
Tarkista myös tietokoneen valmistajalta (jos asema tuli tietokoneen mukana) tai erikseen ostetun aseman valmistajalta, että laitteen piirisarjaohjaimet on päivitetty.
Jos ongelmaa ei korjaannu, kokeile seuraavaa tapaa.
Jos haluat päivittää ohjaimen, hae ohjainta laitevalmistajan verkkosivustosta ja asenna se sivuston ohjeiden mukaisesti.
Jos haluat asentaa ohjaimen uudelleen, toimi seuraavasti:
-
Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-logonäppäin+R-näppäinyhdistelmää.
-
Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Salli.
-
Laajenna Laitehallinnassa DVD- ja CD-asemat, napsauta CD- ja DVD-laitteita hiiren kakkospainikkeella, ja valitse sitten Poista asennus.
-
Kun näyttöön tulee kehote vahvistaa laitteen poistaminen, valitse OK.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, ohjaimet asennetaan automaattisesti.
Jos ongelmaa ei korjaannu, kokeile seuraavaa tapaa.
Voit poistaa IDE/ATAPI-ohjaimen ja asentaa sen uudelleen seuraavasti:
-
Hae Käynnistä-valikosta Laitehallinta. Avaa Laitehallinta hakutuloksista ja valitse Näytä -valikko. Valitse Näytä piilotetut laitteet.
-
Laajenna kohta IDE/ATAPI-ohjaimet ja toimi seuraavasti:
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella ATA-kanava 0, ja valitse Poista asennus
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella ATA-kanava 1, ja valitse Poista asennus
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Standard Dual Channel PCI IDE Controller, ja valitse Poista asennus
-
Jos näiden lisäksi näkyvissä on muita kohteita, valitse ne hiiren kakkospainikkeella ja sitten Poista asennus
-
-
Käynnistä laite uudelleen.
Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, ohjaimet asennetaan automaattisesti.
Jos ongelmaa ei korjaannu, kokeile seuraavaa tapaa.
Tämä ongelma saattaa aiheutua kahdesta vioittuneesta Windowsin rekisterimerkinnästä. Poista vioittuneet rekisterimerkinnät Rekisterieditorin avulla seuraavasti:
-
Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-logonäppäin+R-näppäinyhdistelmää.
-
Kirjoita Suorita-valintaikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Salli.
-
Etsi siirtymisruudussa seuraava rekisterin aliavain ja valitse se:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa UpperFilters.
Huomautus Saatat nähdä myös UpperFilters.bak-rekisterimerkinnän. Sinun ei tarvitse poistaa kyseistä merkintää. Valitse vain UpperFilters. Jos et näe UpperFilters-rekisterimerkintää, saatat silti joutua poistamaan LowerFilters-rekisterimerkinnän. Kun haluat tehdä tämän, siirry vaiheeseen 7. -
Valitse Muokkaa-valikosta Poista.
-
Kun järjestelmä kehoittaa vahvistamaan poistamisen, valitse Kyllä.
-
Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa LowerFilters.
Huomautus Jos LowerFilters-rekisterimerkintä ei ole näkyvissä, siirry seuraavaan ratkaisuun. -
Valitse Muokkaa-valikosta Poista.
-
Kun järjestelmä kehoittaa vahvistamaan poistamisen, valitse Kyllä.
-
Sulje Rekisterieditori.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
Huomautus: Tämän tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena Windowsiin järjestelmänvalvojana. Voit varmistaa kirjautuneesi järjestelmänvalvojana avaamalla Ohjauspaneelin, valitsemalla Käyttäjätilit ja sitten Käyttäjätilien hallinta.
Tärkeää:
-
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.
-
Rekisterin muokkauksen jälkeen jotkin sovellukset, kuten CD- tai DVD-tallennusohjelmat eivät ehkä toimi oikein. Jos näin käy, kokeile poistaa toimimaton sovellus ja asentaa se uudelleen. Tarkista sovelluksen kehittäjältä, onko sovelluksesta saatavilla päivitetty versio.
Jos ongelmaa ei korjaannu, kokeile seuraavaa tapaa.
Voit luoda rekisterin aliavaimen seuraavasti:
-
Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-logonäppäin+R.
-
Kirjoita Suorita-ruutuun regedit ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos sinua kehoitetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Salli.
-
Etsi siirtymisruudussa seuraava rekisterin aliavain:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
-
Napsauta atapi-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, valitse Uusi ja valitse sitten Avain.
-
Kirjoita Controller0 ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Napsauta Controller0-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, valitse Uusi ja valitse sitten DWORD-arvo (32-bittinen).
-
Kirjoita EnumDevice1 ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Napsauta EnumDevice1-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa....
-
Kirjoita Arvon data -ruutuun 1 ja valitse sitten OK.
-
Sulje Rekisterieditori.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
Huomautuksia
-
Tämän tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena Windowsiin järjestelmänvalvojana. Voit varmistaa kirjautuneesi järjestelmänvalvojana avaamalla Ohjauspaneelin, valitsemalla Käyttäjätilit ja sitten Käyttäjätilien hallinta.
-
Tätä tapaa tulisi käyttää seuraavissa käyttöjärjestelmissä: Windows 7, Windows 8 tai 8.1 tai Windows 10:n 1507-versiossa. Tällä tavalla korjattuja ongelmia ei pitäisi ilmetä Windows 10:n 1511-versiossa tai sitä uudemmissa versioissa.
Tärkeää: Noudata tämän ratkaisutavan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.
