Fliken Mötesspårning i Outlook har inte uppdaterats

Symptom

Tänk dig följande situation:

1. Du använder Microsoft Outlook för att schemalägga ett möte och bjuda in deltagare.
2. Deltagarna accepterar eller avböjer mötet och skickar sina mötessvar.
3. Du ser mötessvaren i inkorgsmappen i Outlook.

När du i det här scenariot öppnar mötet som du har schemalagt från kalendermappen ser du att sidan Spårning inte visar uppdaterade värden i kolumnen Svar .

Om du har aktiverat uppdateringsspårningsinformationen och sedan tar bort svar i Outlook tas mötessvaren inte bort som förväntat.

Orsak

Mötessvaren bearbetas av en annan klient, enhet eller ett program från tredje part. Dessa kan omfatta, men är inte begränsade till, följande.

• Outlook-tillägg
• Program för e-postarkivering
• Enheter som använder CDO (Collaboration Data Objects) för att synkronisera med din Microsoft Exchange-postlåda eller kalender
• Enheter som använder Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) för att synkronisera med din postlåda eller kalender

Åtgärd

Om du vill ta reda på om Outlook-tilläggen orsakade att mötessvaret bearbetas inaktiverar du Outlook-tillägg tillfälligt och försöker sedan återskapa problemet. Om problemet inte uppstår när tilläggen är inaktiverade kan ytterligare undersökning av tilläggen vara nödvändig.

Mer information om hur du inaktiverar tillägg i Outlook finns i Visa, hantera och installera tillägg i Office-program.

Ta reda på om en mobil enhet orsakade att mötessvaret bearbetas genom att avgöra om du har några mobila enheter som regelbundet används för att synkronisera mot Exchange-kalendern. Se till att du uppgraderar till det senaste operativsystemet för din mobila enhet för att undvika kända problem som redan har lösts. Inaktivera åtkomsten till den mobila enheten tillfälligt och försök sedan återskapa beteendet. Om beteendet inte inträffar kan ytterligare undersökning av den mobila enheten vara nödvändig.

Du kan också undersöka orsaken till beteendet med hjälp av MFCMapi för att granska kalenderobjektet. MFCMapi är en MAPI-klient (Messaging API) som visar ytterligare information om mappar och objekt i en Exchange-postlåda. Ladda ned MFCMAPI från github (rulla nedåt och klicka sedan på Senaste version).

Följ dessa steg för att avgöra om mötessvaret bearbetades av något annat än Outlook:

1. Skapa ett möte på Outlook-klientdatorn och skicka sedan en mötesinbjudan till en deltagare.

2. Avsluta Outlook.

3. Be deltagaren att acceptera mötesinbjudan och sedan be dem skicka ett svar tillbaka till organisatören.

4. Håll Outlook stängt på klientdatorn.

5. Använd MFCMapi för att undersöka mötessvaret som deltagaren skickade. Gör så här:

   1. Kör MFCMAPI.exe.

   2. Klicka på menyn Session och klicka sedan på Logga in.

   3. Om du uppmanas att ange en profil väljer du ditt profilnamn och klickar sedan på OK.

   4. Leta upp den rad som motsvarar postlådan i den övre rutan och dubbelklicka på den.

   5. I navigeringsfönstret (till vänster) expanderar du Rotcontainer och expanderar sedan IPM_SUBTREE.

      Obs!

      Om profilen som du valde i steg 5C ansluter till Exchange-postlådan i onlineläge expanderar du Top of Information Store i stället för IPM_SUBTREE.

   6. Dubbelklicka på mappen Inkorg för att öppna ett nytt fönster som visar dess innehåll.

   7. Leta upp det mötessvarsobjekt som deltagaren skickade till dig och välj det sedan. Dubbelklicka inte för att öppna den.

   8. Leta upp egenskapen PR_PROCESSED i kolumnen Egenskapsnamn i den nedre rutan.

      • Om mötessvaret har en egenskap för PR_PROCESSED, och om egenskapen är inställd på Sant, bearbetades mötessvaret av en annan klient, enhet eller ett program från tredje part. När du startar Outlook anser den därför att det här objektet redan har bearbetats och inte uppdaterar spårningen för kalenderobjektet.
      • Om mötessvaret inte har egenskapen PR_PROCESSED har mötessvaret inte bearbetats.

6. Använd MFCMapi för att hitta mötessvaret för deltagare. Gör så här:

   1. Öppna mappen Kalender och leta upp objektet.
   2. Leta reda på egenskapen PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS i kolumnen Egenskapsnamn och titta sedan på kolumnen Smart view . Möjliga värden är följande:
      • Flaggor: respNone
      • Flaggor: respAccepted
      • Flaggor: respDeclined
      • Flaggor: respTentativ