الأعراض
ضع في اعتبارك السيناريو التالي. يمكنك تثبيت خوادم النظام الأساسي المتعددة التي تحتوي على خدمة Async ل Microsoft Dynamics CRM 4.0. تحتوي الخوادم على ميزة Read Committed Snapshot Isolation (RCSI) ممكنة. عند إجراء عملية "البريد الإلكتروني المجمع" في هذا السيناريو، ستلاحظ أن رسائل البريد الإلكتروني المكررة يتم إرسالها بشكل غير متوقع من كل خادم يقوم بتشغيل خدمة غير متزامنة.
*على الرغم من أن العنوان والأعراض هنا تصف مشكلة معينة على أنها عملية البريد الإلكتروني المجمع، فإن أي مهام غير متزامنة، مثل استيراد البيانات، تخضع أيضا للتأثر بذلك.
الحل
تم إصلاح هذه المشكلة في آخر مجموعة تحديثات تراكمية Microsoft Dynamics CRM 4.0.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 تحديثات وإصلاحات عاجلة
ملاحظة تم إصلاح هذه المشكلة في الأصل في مجموعة التحديثات 12 Microsoft Dynamics CRM 4.0.
هام يحتوي هذا القسم أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تخبرك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء نسخ احتياطي للسجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
322756كيفية إجراء نسخ احتياطي للسجل واستعادته في Windows
لتمكين هذا الإصلاح العاجل على الكمبيوتر الذي يعمل Microsoft Dynamics CRM 4.0، اتبع الخطوات التالية:
-
ضمن مفتاح التسجيل الفرعي HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM على خادم Microsoft Dynamics CRM، أضف إدخال سجل DWORD التالي:
AsyncDBAppLock -
قم بتعيين قيمة إدخال السجل الذي أضفته للتو إلى 1.
-
أعد تشغيل خدمة Async.
يمكنك أيضا حل المشكلة إذا كنت تستخدم إحدى الطرق التالية:
-
قم بتعطيل خدمة Async على جميع الخوادم باستثناء خادم واحد.
-
قم بتعطيل ميزة عزل اللقطة الملتزم بها للقراءة (RCSI).
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684 وصف المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
