Problembeschreibung
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie installieren mehrere Plattformserver, die den Async-Dienst für Microsoft Dynamics CRM 4.0 enthalten. Auf den Servern ist das Feature Read Committed Snapshot Isolation (RCSI) aktiviert. Wenn Sie in diesem Szenario einen Massenvorgang Email ausführen, stellen Sie fest, dass von jedem Server, auf dem der Async-Dienst ausgeführt wird, unerwartet doppelte E-Mails gesendet werden.
*Obwohl Titel und Symptome hier ein bestimmtes Problem als Massenvorgang Email beschreiben, sind alle asynchronen Aufträge, z. B. der Datenimport, ebenfalls betroffen.
Lösung
Dieses Problem wurde im neuesten kumulativen Updaterollup für Microsoft Dynamics CRM 4.0 behoben.
Weitere Informationen finden Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0-Updates und Hotfixes
Hinweis Dieses Problem wurde ursprünglich in Updaterollup 12 für Microsoft Dynamics CRM 4.0 behoben.
Wichtig Dieser Abschnitt, diese Methode oder aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Hotfix auf dem Computer zu aktivieren, auf dem Microsoft Dynamics CRM 4.0 ausgeführt wird:
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Fügen Sie unter dem registrierungsunterschlüsselHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM auf dem Microsoft Dynamics CRM-Server den folgenden DWORD-Registrierungseintrag hinzu:
AsyncDBAppLock -
Legen Sie den Wert des Registrierungseintrags, den Sie gerade hinzugefügt haben, auf 1 fest.
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Starten Sie den Async-Dienst neu.
Sie können das Problem auch umgehen, wenn Sie eine der folgenden Methoden verwenden:
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Deaktivieren Sie den Asynchronen Dienst auf allen Servern mit Ausnahme eines.
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Deaktivieren Sie das Feature Read Committed Snapshot Isolation (RCSI).
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
